本网徐州讯：一是树立理念抓信访。该院把涉诉信访工作作为“一把手”工程、维稳工程和形象工程来抓，将来访当来客，树立“有理推定”理念；变上访为下访，树立“司法为民”理念，改当事人举证为法官取证，树立“信访举证倒置”理念。     

二是建立《涉诉涉法突发性信访防范预案》，预防和减少涉诉涉法信访案件的发生，及时有效化解和严格控制重大涉诉信访群体上访以及越级上访。

三是实行信访苗头案件周报制。立案庭每周梳理汇总一次，由院领导带领业务部门主动下访，确保将苗头案件消除在基层和萌芽状态。

四是与市委信访部门排查结合起来，实行承办人自查、业务庭督察及信访部门排查，找准信访产生源头，在规定期限内上报立案庭汇总。

五是推行信访登记期限回复制度、信访分级管理制度，确保信访案件在规定期限内妥善解决。推行四项答疑制度，实行宣判答疑、申诉答疑、驳后释疑、执行答疑工作机制，促当事人服判息诉。