本网徐州讯：铜山法院以 “人民满意”为标准，充分保障当事人行使诉讼权利，方便人民群众诉讼，增强审判工作透明度，加强社会监督，严格依法办案，文明执法，努力提供优质高效的法律服务和法律保障，将司法便民的措施落到实处，体现了作风亲民、程序便民、实体护民的司法效果。辖区当事人拍手称快，满意度一度攀升。

　　一、该院坚持敞开大门，积极纳谏。在铜山法院正门口的显著位置，设置院长信箱，辖区群众和法院干警可以把意见和建议通过院长信箱向院领导提出。每天下午，院里安排专门人员负责院长信箱信件的收集和整理，分门别类后送交分管院长审阅，写明由院长拆阅的信件直送院长，一般事项当场解决，重要事项在每周一举行的党组会议上讨论决定。院领导还坚持每周五上午轮流接待群众来访，及时了解老百姓的呼声和要求。对干警和群众提出的关于法院规范化建设的合理化建议和意见，该院件件有落实，件件有反馈，建议一经采纳，重奖纳谏人。该项举措赢得了干警和辖区群众的拥护，目前已接到意见和建议28条，采纳9条，另有6条在进一步论证中。

　　二、该院重视普法宣传，着力提高全民法治意识。铜山法院新办公大楼落成使用以后，在经费十分紧张的情况下，赤巨资添置了大屏幕，采用字幕、歌曲、短片等形式向辖区百姓宣传法制，传递最新的法律资讯，弘扬社会主义荣辱观。特别是四月份诉讼费收费下调后，该院领导秉承“为和谐社会多做贡献”的理念，号召全体干警勤俭节约，多方筹措资金，在一楼审判大厅安装诉讼引导装置，案件当事人和前来咨询的群众可以收看该院专门制作的诉讼指南，把原本印在诉讼知识指南上的内容借助引导装置变得形象而具体，不仅“看的见”而且听得见，使老百姓切切实实感到实惠，更是赢得农村群体、老年群体的高度褒奖。

　　 三、该院落实利民措施到每一个细节。每天早上，法警提前半小时上岗，进行安全检查，分流、疏导当事人到诉讼区等候，确保审判安全，保障当事人井然有序的进行诉讼。改善了以往上班前当事人一围一院子，上班后办公区到处都是人的混乱局面，既提高了工作效率，干警们忘我的付出改变了当事人认为法院门难进、脸难看、事难办的传统看法，提升了法院司法为民的形象。

　　四、该院设立诉讼引导室、建立保全绿色通道、为来访群众准备休息区。铜山法院设立专人引导诉讼，告知诉讼过程中应提交的材料、享受的权利义务、应注意的细节等知识，为当事人准备诉状、申请执行书、印泥、笔等，并提供复印便利，该院还为不识字的百姓代填诉讼材料。为确保案件顺利审理和审结后的及时执行，该院注重诉前保全和诉讼保全措施的采取，专门设立了保全绿色通道，配备人员和车辆重点保障，对符合保全条件的案件，随来随保，高效规范。采取保全措施的案件，经过法官耐心细致的思想疏导，有85%以上的案件进入诉讼程序前自行和解，12%以上的案件在诉讼程序中调解，进入执行程序的微乎其微，最大限度的维护了当事人的合法权益，节省了司法资源。对于来访群众，该院准备了专门的休息区，设立饮水机、座椅供其休息。所谓细节决定命运，前来打诉讼的群众无不为周到细致的便民措施感动，他们感受司法权威的同时，也深深体会到了司法便民的各项实惠。