本网徐州讯：江苏省邳州市人民法院始终坚持把调解作为审判工作的重要手段，不断创新调解艺术，重点对婚姻家庭纠纷、人身损害赔偿、相邻纠纷等矛盾易激化案件和群体性案件做好调解工作，通过开展温馨调解，收到良好的社会效果和法律效果。截至6月底，审结此类案件909件，其中调解结案554件，调解率达61%。

该院在调解中做到细心调解不嫌烦、耐心调解不发火、庭前调解不糊弄、快捷调解不随便、亲情调解不离法。针对婚姻家庭纠纷的实际情况，办案法官在同当事人对话时，从细微入手，用心观察，通过当事人的一个动作、一个眼神，判定蛛丝马迹，对“症”下“药”。对当事人情绪激动，甚至言粗有不礼貌行为的，办案法官做到心平气和，耐心听当事人把话讲完，把火发完，不随意插话，待其情绪稳定后，再行调解。开庭前，结合案件的具体情况，对轻微人身损害赔偿、简单的婚姻家庭纠纷先进行庭前调解，尽可能减少诉累及诉讼资源。为使调解快调快结，适当扩大简易程序的适用范围，注重发挥独任审判员的作用。调解时，办案法官、书记员均要在场，严格按照法定程序，做好每个环节的落实，并认真做好笔录，通过“望、闻、问、切”充分体现调解的快捷有序。对相邻纠纷案件，考虑当事人日常工作生活的便利，通过让其所在村、街道的领导、亲属、朋友等，参与调解，调解前，由办案法官向参与调解人释明法律，保证调解的过程始终在法律规定的范围内运行。