本网徐州讯：信访工作需要一定的机制保障，处之有道，有理有据，才能应对发生的各种情况，尤其对于涉诉、涉法以及进京、越级上访等情况，制度上完备了，才可能减少老百姓信访的机率。睢宁县人民法院从完善四项制度入手全面压降信访。

一是完善“院长接待日”制度。坚持每周五院长接待日制度和每天不定时接防，不断探索和发现院长接待过程中的新问题，解决问题，完善制度。

二是完善院长约访、走访制度。院领导要带头转变服务理念，改变工作作风，带头深入基层，深入群众，亲身了解、调查信访投诉当事人的难处和要求，以便切实解决信访问题。

三是完善信访信息预报备案制度。实行信访信息预报备案对有效把信访苗头化解在萌芽状态起到一定作用，要求全体干警树立“全员信访责任人”的态度和理念，要有一定的警惕性和敏感性。

四是万事和执行领导包案制度。严格执行《关于对重点涉诉信访案件实行包案处理的规定》，按照“领导牵头、条线负责、指定人员、件件落实”的总体工作要求，落实对重点信访案件“四定一包”工作责任制。包案领导要亲自复查案件，亲自约谈当事人。凡办案任务指标完不成、化解矛盾工作不到位、稳控措施不落实的，严格依照规定追究责任。