本网南通讯：南通开发区法院在不断提高审判质量与效率的同时，始终重视涉诉信访以及推进执法规范化工作，使审判工作达到法律效果与社会效果的高度统一。上半年，该院采取四项措施，继续保持零涉诉上访、零涉案投诉的纪录。

一、领导亲自负责，把工作抓到实处。该院领导班子成员始终以高度的责任心和满腔热情对待信访工作，对待具体工作、具体案件均能亲力亲为，一抓到底。严格实行“院长接待日”制度，上访户在接待日来访，值班院长亲自负责查案、疏导沟通，确保问题圆满解决；在“五一”、“十一”、元旦、春节期间，保证每天都有领导亲自值班，自法院成立以来，无一天空岗；主动向管委会汇报信访工作情况，就可能引发上访的群体性争议纠纷及时与区领导沟通，做到防微杜渐。

二、注重部门协调，把问题解决在当地。认真贯彻与区工会工作委员会、人事劳动与社会保障局联合制定的《关于劳动纠纷案件委托和特邀调解的暂行办法》，坚持召开每月三部门联合例会，交换工作经验，改进工作方法，为及时解决争议纠纷，提供强有力的司法保障；设立巡回法庭联络员，在交通事故巡回法庭和劳动争议巡回法庭均建立通讯联络簿，加强与工会组织、劳动局的沟通联系，充分发挥巡回法庭作用，提高调解效率，并且定期组织法官和特邀调解员对案件进行分析讨论，以便及时掌握影响较大或者群体性的争议纠纷，共商协调解决方案。

三、推进“大调解”机制，和谐化解矛盾。灵活运用特约调解和委托调解取得了良好的效果，劳动争议巡回法庭在审理劳动争议案件时，邀请劳动仲裁委的工作人员协助调解，自巡回法庭成立以来案件调撤率达到100％；加强对特邀调解员的业务培训，在民庭中选派审判经验丰富、理论水平较高的法官深入各工会及调解委员会，以座谈、授课等形式，进行理论指导；选择典型案件，组织调解人员进行庭审观摩和旁听，让特邀调解人员近距离接触民事审判工作，以便他们学习法官分析、解决问题的方法。

四、强化作风建设，控制投诉源头。领导带头签订党风廉政责任状，扎实落实一岗双责，为每位干警建立廉政档案，实行系统化规范管理；设立督察队不定期对市区的酒店和营业性歌舞厅进行暗访，并且将干警的家庭电话以及家属的手机号码汇总建立廉洁自律通讯录，严格监控干警八小时之外的生活作风，对违纪干警严肃查处并追究部门领导责任；近日，组织全院干警学习《南通法院系统干警五项规定》，要求每人写出学习体会，时刻注意保持法院干警清正廉洁的形象。