本网徐州讯：信访是老百姓对法院工作提出意见和建议的方式，法院要减少和预防信访的发生，就必须全面落实司法为民，处理好每一起案件，真正做到让当事人服判服调。睢宁县人民法院在向新沂法院学习活动中，实施六条措施司法便民：

一是加强对当事人的诉讼指导与告知。要全面落实向当事人送达《诉讼事务提示与诉讼监督指导》制度，严格按照要求用亲和的态度、文明的语言对当事人进行诉讼指导、风险告知、催办提示、警示告诫，认真释明，慎重提示，郑重告知当事人应享有的权利，应承担的义务。

二是实行诉前指导制度。所有法院立案庭、人民法庭均应配备专门的视频设施，循环播放《便民诉讼指导》专题片。在立案前要积极引导、告知当事人认真观看专题片，使其在案件进入诉讼程序前就对诉讼过程有感性认识，对法院的审判工作有一定程度的了解，促使当事人积极参与诉讼。

三是严格执行市中院《关于推进和谐司法建设的若干规定（试行）》，加强对诉讼当事人、特别是诉讼能力较低的当事人的诉讼指导和告知，让当事人从到法院开始，从进入诉讼程序开始就具有基本的证据意识和程序意识。

四是要关注、尊重案件当事人。在审理和执行案件过程中，既要厘清法律关系，也要分析当事人诉讼的原因和心里，给予他们必要的理解和尊重，让当事人在法官的悉心指导下消除、减少对立情绪。用高度的责任心、耐心、细心和令人信服的司法能力营造良好的诉讼秩序和氛围，以和善的审判心态，以妥善的方式，人性化司法，调和尖锐的利益冲突，缓和激烈的诉讼情绪，构建和谐协调的诉讼关系，妥善解决纠纷。

五是积极落实司法便民和司法救助措施。认真贯彻落实上级法院有关司法便民的规定，切实把各项便民、亲民、利民措施落实到位，尽力依法解决诉讼当事人的实际困难和问题。积极落实司法救助，对于符合法律援助条件的，应主动向当事人释明有权申请法律援助，对于符合减、缓、免交诉讼费条件的当事人，依法及时办理审批手续。

六是加强信访硬件设施建设，改善接访条件，体现人文关怀。要完善信访接待机制，做到有诉必理，限期回复。切实维护信访群众的合法权益，坚持有错必究，依法纠错，对原判确有错误的，坚决依法改判；对裁判虽有瑕疵但不足以改判的或改判无法解决实际问题的，可以以和解方式妥善处理。要转变工作作风，提高接访水平，增强信访群众的信任和谅解。