本网徐州讯：新沂法院坚持“以人为本、公正效率”原则，大力开展立案大厅规范化建设，推行“五化”司法便民。

一是司法人性化。在该院宽敞明亮的立案大厅内，从公布开庭信息的电子滚动屏幕、查询诉讼指南的触摸屏电脑，到传真机、复印机、扫描仪、长途电话、互联网接口、诉讼指导资料架、监控安检等现代化设施一应俱全，体现了现代司法文明与人文关怀相结合的一种新形象。

二是服务到位温馨化。立案大厅专门开辟出一块区域作为当事人等待休息区，准备有纸张、笔墨、书写台、饮水机、免费短途电话、老花镜、电视机等。导诉人员耐心细致，语言通俗易懂，解释明明白白；文书窗口有问必答、有疑必释，诉讼注意事项交代得准确无误；立案人员轻言细语的“柜台式”服务，拉进与当事人的距离。

三是立案手续一站化。立案大厅设立案、信访、调解（速裁）三个功能区，立案大厅为当事人提供了从接访、受理、审查、审批到诉讼费用的核算、告诉、投诉、申诉、查询、调解等全程服务，实现统一立案标准，统一核算费用，统一收费管理，既方便群众诉讼，又提高了工作效率。一般的案件，20分钟就能办好所有手续，体现了现代司法的效率。

四是“准、快、好”式体谅化。对当事人要求办理的各类事项在规定时限内尽快办结。能立案的尽快立案，要补齐材料的一次性告知，不能立案的解释缘由；为地处偏远、行动不便的群众开通电话预约立案；对于外地当事人来电咨询的事情，尽量以电话、传真答复办妥。

五是绿色通道便民化。该院加大司法救助力度，对符合条件的，一般均准予缓交一定数额的诉讼费。对因书写困难而口头起诉的当事人，实行口诉立案，切实做到方便群众诉讼。