本网徐州讯：新沂法院以化解矛盾纠纷，促进社会和谐为目标，积极采取八项措施，全面强化和规范涉诉信访工作，努力构建平诉息访长效工作机制。

一是在立案大厅设立专门的信访工作室，配备1名政治素质高、业务能力强、具有丰富处访经验的干警担任专职工作人员，专门负责全院信访工作。

二是实行院长、副院长、部门负责人轮流接访制度。在坚持信访工作室负责日常处访工作的基础上，对院领导和各部门负责人实行轮流接访制度，确保每天都有一名中层以上领导接待信访。

三是健全信访台帐登记。对信访台帐登记工作，坚持规范化管理，要求值班人员和信访室工作人员要做好来信来访的登记工作，对群众反映强烈和上级交办的信访事项，坚持逐项、逐案、逐人建立信访台帐。

四是坚持申诉复查听证制度。申诉复查案件立案后，及时确定听证日期，并将听证合议庭的组成人员提前三日告知申诉人和被申诉人，使双方当事人在事前做好充分的准备，以便在听证会上充分阐述自己的意见和理由。同时，积极邀请人大代表、政协委员和有关单位工作人员等列席听证会，切实增强听证工作的透明度，提高申诉复查案件的息诉率。

五是构建“四位一体”信访工作体系。确定涉诉信访案件的承办人为直接责任人， 所在部门负责人为第二责任人，信访工作室为专职责任人，院党组为总责任人的全院信访工作体系。

六是强化信访工作责任考核，将信访申诉率纳入全院岗位目标责任考核，规定凡是出现涉诉信访案件，由政治处会同立案庭、监察室根据信访案件具体情况和影响大小，在岗位责任制考核中分别对责任人予以相应扣分，力争从源头上杜绝和减少了信访案件的发生。

七是创新信访工作机制，畅通信访工作渠道。开通信访热线电话，建立预约接访、上门接访、节假日接访等多项工作制度，确保信访渠道畅通，实现来访件件有登记，事事有回音。

八是强化与党委、政府、人大以及村委会、居委会等基层组织的联系与沟通。坚持分工协作，信息共享，联合处访，形成了领导重视、群众参与、上下联动、横向联合的“大处访”工作格局，确保每起信访案件都能得到及时有效的处理。