“从善如登，从恶如崩。人民法院要让百姓满意，就必须下大气力抓作风，坚持做到力度不减、标准不降，使好的司法作风成为新常态。”这是盐城市盐都区法院党组书记、院长李悦在近期民主生活会上讲的一番话，在党组一班人心中产生强烈共鸣。

这个法院曾以作风优良著称，获得了“全国优秀法院”的殊荣。经过群众路线教育实践活动的洗礼，该院党组充分体认：转变司法作风，体现民心所向，唯有一着不让抓紧抓实，才能在司法为民征程中奋发有为。

抓细节  丝丝入扣

“您好，请问您有什么事情需要办理？”“现在人较多，您腿脚不方便，是不是请先到这边坐会，轮到您的时候再叫您，好吗？”“您好，这边有老花镜可以取用”……每天在该院的立案大厅里随时都可以听到这样热情悦耳的声音。在该院审判法庭，几乎时时可见这番景象：距9点开庭时间还有一刻钟，当事人和律师还未到，法官和书记员已有条不紊地将庭前工作准备完毕，时针指向九点，法槌敲响。法官严格按照程序让当事人双方陈述诉辩主张，不时精准发问，态度不偏不倚。庭审结束后法官不忘叮嘱诉讼当事人认真核对笔录签字。

张某，第一次走进法庭，用他的话说：“与法官打交道是大姑娘坐轿头一次，有人曾说庭审‘猫腻’多，身临其境，感觉不是那么回事，今天法官和书记员一板一眼走程序，耐心听我讲事实，我不懂的地方还专门进行法律解释。第一次打官司我对法院充满信心，原心存的那点担忧是多余的！”

为帮助法官养成良好的司法作风，今年初该院面向社会作出《司法为民公开承诺》，纪检监察部门每周不定时采用实地检查、实时观看“三同步”录像等手段对庭审、庭后调解等细节进行跟踪督查，对开庭不准时、混装、不按规定佩戴法徽、看手机、摆放与庭审无关物品以及服务态度不热情、服务用语不文明等细节问题逐一记录在案，每月编发一期《审务督察通报》下发本院庭（科、室），对存在上述问题的人点名道姓进行批评，让他（她）们脸红心跳。

抓细节，丝丝入扣，极大地激发了71名法官和服务保障干警的战斗豪情，他们纷纷向院党组递交了热情服务、公正司法的书面承诺，并乐意接受广大群众的监督，愿以良好的形象和作风给人民群众送去司法温暖。

今年半年总结，该院纪检监察部门给党组上报了一组数据：全院11个办案部门准时开庭率达100%；庭审不按规定着装者为“零”记录；接待服务群众的满意率为98.6%。资深律师王加龙深有感触地说：“盐都区法院从小着手，抓出了精气神，抓出了文明新风尚。”

禁“三同”  举措到位

今年7月的一天下午4时，申请案件执行人孙某心急火燎地来到该院执行局，告知执行法官被执行人在苏州现身，请求法官火速前往执行。执行法官卢建娅瞬间作出决断，立即出发。当抵达苏州时，被执行人却不见踪影。她顾不上饥饿机警地蹲守被执行人住处附近“守株待兔”。时针指向晚10时，被执行人“悄悄”地踏上了归家路。当他欲掏取钥匙进门时， “神兵”降临，被执行人见无处可逃，默默无语，当即答应支付孙某的全部欠款。

随卢法官同行的孙某看在眼里，喜在心中，看着案件顺利执结，法官还饿着肚子，很是过意不去，拉着卢法官的手说：“时间不早了，我们先找个地方填填肚子”。“老孙，心意领了，吃饭的事就用不着你操心了”。

第二天返盐后，孙某没回家，他径直找到纪检监察室要了一份《当事人协助监督反馈表》，他在表中郑重写下这样一行字：“法官千里迢迢去苏州为我执行案件忍饥挨饿，连一瓶水都没喝我的，心中感到十分的愧疚！”

“三同”一直被人们深恶痛绝。该院敢于向“三同”说“不”！今年初重新修定出台了《干警外出办案暂行管理规定》，《规定》明确如确需当事人随行，需填写《干警外出办案审批表》，说明出差理由、天数、路线以及当事人随行情况等，履行审批手续后报监察室备案。同时规定，对于有当事人随行的，不得要求当事人支付车船费、汽油费、餐费、住宿费等，不得虚开或多开住宿费发票用于报销，不得接受当事人吃请、不得在外出办案期间游玩、出入消费性娱乐场所、不得带家属以及与案件无关的人员外出办案等违反廉政规定的行为。有当事人随行的出差办案结束后，应及时将由随行当事人填写的《当事人协助监督反馈表》交监察室，由监察室在干警外出办案表上签注意见后方可履行出差报销手续。

今年1-8月，该院先后召开了不同层次的座谈会，面对面地听取对法官廉洁守纪的意见，建起了多道他律的“防火墙”。在此同时，每月还组织“法院开放日”活动，洗耳恭听群众心声。据了解：今年该院已接待群众逾万人次，邀请省市区人大代表、政协委员旁听庭审200余人次，接受反馈意见建议102条，反映庭审规范、廉洁办案的达到98.2%。

解诉求  不打“回票”

近日，李某因一起交通事故诉至该院，案件还没有开庭，他耳闻对方请了法官的熟人律师做代理人，言表这桩官司他赢不了。

“法院是最讲理的地方，我不信这个邪！”性情刚烈的李某欲第二天来到法院投诉。然而，令他没想到的是第二天上午他就收到法院邮寄的一份开庭通知及一份廉政监督卡，欢迎他对法官公正执法进行监督。

捧着邮件，李某心动了，逢人就说：“差一点错怪了法院，偏听偏信要不得。”

采访中获悉，该院对法官的投诉处理，不回避不护短，凡被投诉者，该院监察室必对每一个投诉人及被投诉干警谈话，调查核实相关情况，并及时回复投诉人。今年该院受理相关投诉11件，处理后群众重复投诉率为零。

在此同时，该院对群众信访、市长信箱、12345、盐都网投诉平台、各类网站涉诉网帖，落实专人分门类登记处理。今年1-8月该院受理153件各类信访投诉，全部妥善得到处理。

对案件的投诉，该院始终抓住帮助群众解决实际问题这个根本，突出实质性化解决不打“回票”，专门成立信访专业委员会研究处理群众投诉信访，组织对信访案件认真“回头看”，对裁判确有错误的导访入诉，坚决纠偏，对执行尚有可能的，穷尽措施，全力追偿；对生活难以为继的，协调民政等部门在政策范围内解决，从根本上解决群众合理诉求，要求承办部门在第一时间内与信访投诉人联系沟通详细了解相关情况，并在规定时间内答复信访投诉人。

盐城市盐都区法院转变司法作风的做法，犹如一缕新风吹进了人们的心田，愿他们持之以恒锵锵前行，勇当争先创优的新先锋。