为打造亲民、爱民、为民作风,近日,滨海县法院建立大厅值班制度,前移服务阵地,提高服务水平。
  该院仿照宾馆的大堂经理,在新办公楼一楼大厅内设立值班岗,全院党组成员与所有部门负责人轮流值班,具体负责导诉、接访、释疑三大工作。导诉,就是对到院办事的人民群众主动接待,问明来意后,为他们引路,并为他们提供一定的帮助,如提供笔墨、纸张,帮助联系具体的工作人员。接访,就是热情接待到法院进行信访投诉的人民群众。对他们提出的问题,给予合理的解释、具体的答复;对能解决的问题,当场办结,不增加人民群众的诉累和负担。释疑,就是接受人民群众的法律、政策咨询,做宣传教育工作,做人民群众的知心人、好参谋。
  大厅值班制度的建立,方便了到法院办事的群众,拉近了人民法院与群众的距离,增强了法官同百姓的感情,也使党与人民群众的血肉联系进一步加深,成为该院作风建设的又一亮点。
文章出处:盐城市中级人民法院
文章作者:盐城市中级人民法院