为妥善化解数字消费领域的矛盾纠纷，畅通消费者维权渠道，积极贯彻落实“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的工作要求，完善矛盾纠纷多元化解机制，便捷、灵活、高效化解数字消费纠纷，服务保障数字苏州和苏州信息消费示范城市建设，根据苏州市中级人民法院、苏州市消费者权益保护委员会《关于消费纠纷联动化解“推动品牌升级，共促消费公平”活动的实施方案》，结合吴中区工作实际，苏州市吴中区人民法院与苏州市吴中区消费者权益保护委员会联合出台《关于建设“数字消费，法治护航”工作品牌的实施方案》，共同开展“数字消费，法治护航”工作品牌建设。

11月4日，区法院联合区市场监管局、区消保委共同在区消保委挂牌设立苏州首家数字消费纠纷联动调处中心（以下简称联动调处中心），联动调处中心由法院法官和消保委工作人员组成。对于具备调解条件的数字消费纠纷案件，法院可以采取立案前委派调解、立案后委托调解等方式，引导当事人依托联动调处中心由消保委先行解决纠纷。对于消保委受理的案情重大、疑难复杂或新类型的数字消费纠纷，联动调处中心法官可以根据消保委邀请，及时给予法律指导，有效提升诉讼与非诉讼对接实质化水平。

法院党组副书记、副院长张永平，审判委员会专职委员杜荣尚，民一庭庭长史华松，市场监管局党委委员、副局长谢丹，区消保委秘书长金茂忠，主任欧春生等参加揭牌仪式。

会上，区法院和区消保联合发布了“数字消费，法治护航”工作品牌，会议就优化诉调对接机制，建立数字消费纠纷联动调解保障机制、数字消费纠纷无争议记载机制、数字消费纠纷巡回审判机制、数字消费纠纷网络平台对接机制、数字消费维权联动宣传机制等进行了明确，并就定期召开联席会议、召开新闻发布会、发布典型案例、开展业务研讨等具体工作进行了部署。

最后，张永平副院长和谢丹副局长共同为联动调处中心揭牌。下一步，法院将持续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，依托联动调处中心建设，优化数字消费环境，促进数字经济健康有序发展，最大限度整合社会力量，构建科学、合理的数字消费纠纷多元化纠纷解决机制。