10月31日上午,昆山市人民法院与昆山市住建局联合举办《关于深入推进物业纠纷源头预防化解工作的意见》签约仪式暨“物业纠纷多元化解典型案事例”新闻发布会,以推动物业巡回法庭工作取得新进展、实现新突破,不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。

活动中,昆山法院与昆山市住建局共同签署了《关于深入推进物业纠纷源头预防化解工作的意见》,双方将通过推进纠纷预防化解体系建设、促进物业服务品质标准提升、开展基层治理人员法治实训、深度运用物业领域司法大数据、加大物业法治宣传工作力度等工作,推动司法与行政资源进一步深度融合,预防与化解纠纷进一步精准高效,服务于保障民生进一步提质增效。昆山法院还与昆山市住建局联合发布了《督促新旧物业联合整改,实质化解物业矛盾纠纷》《构建‘退还、补交双渠道’,集中化解多重潜在纠纷》《债权债务‘打包’化解,新旧物业有序衔接》等10个物业纠纷多元化解典型案事例。

物业纠纷虽多为诉讼标的较小的“小案件”,但却是关系千家万户生活品质和社会安全稳定的“大民生”。2021年10月,昆山法院联合昆山市住建局成立江苏省首家实体化、常态化运行的物业巡回法庭,打造集诉源治理、专业调处、诉调对接、示范诉讼为一体的一站式物业纠纷疏导化解新平台、司法助力基层治理新载体。两年来,物业巡回法庭累计处理物业纠纷2534件,诉前成功化解纠纷1874件,化解率达73.95%;立案受理物业服务合同纠纷660件,结案652件,调撤率达71.32%,获评苏州市“关爱民生法治行”十佳项目。

昆山法院党组成员、副院长殷博文表示,昆山法院将以此次意见的签署为契机,与昆山市住建局一起围绕“前端预防、多元调解、依法裁判”的纠纷调处工作链,“问题排查、督促整改、监督完善”的问题化解工作链,“资源融合、力量培育、效能叠加”的助推治理工作链等三个维度发力,促进物业巡回法庭工作从化解纠纷更好向推动治理转变。