遇·“薪”愁

冬日暖阳下的太湖之滨，水天一色，美不胜收。周边的新建洋房小区静谧宜人，温和宜居。几位阿姨围坐在一起像是在激烈得讨论着什么。如果有心留意听，你就会听到“活都干完了，钱到现在都还没拿到”。这是赵阿姨说的。李阿姨说“老板现在一问就说没钱，你们说怎么办？”“没钱，没钱也不能欠我们保洁的钱，不行就去告”，张阿姨说。

原来，这些在一起讨论的是刚给边上这个新建洋房小区做过交房前集中保洁的保洁阿姨。前段时间，她们受雇于刘老板一起为小区做交房交付前的集中保洁。刘老板雇她们的时候说好每人每天400元，干完当天就付工钱。于是，李阿姨、张阿姨等一共20多人热火朝天地连续干了近一个月。各位阿姨在将最后一袋垃圾清理掉之后，还特意绕小区走了一圈，看了看令人满意的劳动成果。保洁之后，整个小区焕然一新，充满新生机。

收工之后，各位阿姨就去找刘老板算工钱。刘老板对阿姨们的保洁工作非常满意，对阿姨们保证：“工钱我这两天来算一下，算好之后就发给你们”。听老板这么说，阿姨们把带头的李阿姨、张阿姨、赵阿姨的电话留给了老板，方便老板算好工钱后联系她们。但当李阿姨她们几天后再联系刘老板时，他在电话里却开始支支吾吾，说工钱算好了，但是因为年底有好几个项目要付钱，阿姨们的钱暂时给不了，要等等了。李阿姨们一听就急了，“说这是我们几个保洁的钱，你这么大个老板还会付不出来？是不是想赖我们的钱？”刘老板一听也对呛说，“反正现在没钱付，你们想怎么样吧？”。最终双方在争吵中挂断电话。

之后就有上面开头的一幕。

解·“薪”结

几位阿姨商量之后决定去街道的劳动监察部门去反映情况并寻求帮助。阿姨们来到苏州市吴中区香山街道综合行政执法局的劳动监察窗口，向窗口工作人员述说着她们的遭遇。综合行政执法局的工作人员在耐心地听完阿姨们反映的情况后，一方面就相关情况进行了解，相关材料进行核实；另一方面也向街道司法所寻求法律上的帮助。

街道司法所在得知情况后，就将情况反馈至苏州市吴中区人民法院太湖度假区人民法庭。太湖度假区人民法庭在收到街道司法所反馈的纠纷信息后立即启动非诉解纷对接机制，指派驻庭人民调解员张立介入参与纠纷调处，法官助理孙文科具体进行法律指导，副庭长江伟全程协调工作。

随后，综合行政执法局、司法所、太湖度假区人民法庭通过非诉解纷机制与平台综合分析了这起保洁费纠纷，明确了几个情况：一是刘老板确实有钱李阿姨们的保洁工钱未付，20多位阿姨的保洁工钱共计26余万元；二是刘老板也确实不是有钱不付，而是原来准备付保洁阿姨的钱因其他项目上急需而被挪用了；三是保洁的劳务是刘老板从某公司处包的；四是刘老板与某公司存在长期的劳务合作。

梳理好纠纷整体情况后，在非诉解纷机制的平台下，组织阿姨们、刘老板进行了第一次沟通协商。因为是第一次沟通协商，阿姨们基本都来了，刘老板也来了。一开始，阿姨们就你一言我一语地开始数落刘老板不讲诚信，恶意欠薪。刘老板原本有点心虚，但看到阿姨们人多势众也变得态度强硬，表示就是没钱。双方一度陷于争执，沟通陷入僵局。在此情况下，综合行政执法局、司法所、太湖度假区人民法庭进行分工合作，分头与双方进行沟通，即由综合行政执法局的工作人员将阿姨们请到边上的调解室，让各位阿姨们都能够坐下听工作人员讲解情况；由司法所、人民法庭在原来的调解室向刘老板讲解法律，分析法律后果。

综合执法局的工作人员向阿姨们详细说明了非诉解纷平台了解到的情况。阿姨们在得知刘老板确实不是恶意欠薪之后，情绪也平和了不少。阿姨们表示他有困难可以理解，但年关将近，总要拿到工钱才能踏实回家。

另一边，调解员向刘老板表明经调查已确定他并非恶意欠薪，而是确有难处，希望双方互相体谅能够将矛盾协商化解。在调解员和司法所工作人员的劝说下，刘老板同意协商处理，并表示自己需要几天时间去筹钱。

后双方互换了想法，并约定下一次协商时间。几天后，李阿姨、张阿姨、赵阿姨作为代表与刘老板第二次坐到了调解室，刘老板还请来了与自己有长期合作的某公司负责人王老板参与调解。协商时，刘老板表示自己有解决矛盾的诚意，但确实资金紧张，想请阿姨们宽限还款时间，或者请王老板帮忙垫付一部分工钱后分期还款。后经沟通，双方达成了由王老板代刘老板分两期交付款项的还款协议，约定第一期21万余元在春节前支付，第二期在节后支付。同时，王老板与刘老板亦达成还款协议。

孙文科向各方讲解了人民法院的司法确认程序，并说明调解协议经司法确认后由法院出具司法确认法律文书予以确认，如果一方不履行，另一方可以凭借司法确认法律文书直接向法院申请强制执行。在各方同意下，人民法庭启动了非诉解纷机制绿色通道，以最快的速度进行司法确认并出具了司法确认法律文书。

促·履行

调解之后，非诉解纷平台对履行情况进行了跟踪，不定时地与刘老板、王老板联系履行款的准备情况，并督促刘老板、王老板按期履行。经过几天的准备，王老板准备好了第一期履行款。

日前，王老板与阿姨们就在综合行政执法局、司法所、人民法庭的见证下进行了现金履行款交接。阿姨们在调解工作人员的引导下逐一领钱、数钱、签收条，解决“薪酬”烦恼的阿姨们纷纷向工作人员表示感谢。