近日，东台法院利用“一次性实质解纷”通道成功化解一起网络名誉权纠纷案，实现事心双解，案结事了。

王某系东台某小区的业主，周某系该区小区物业人员。周某在楼栋巡查过中，发现王某存在占用公区现象，遂进行拍照并留存。自2024年6月开始，王某在自己的社交抖音账号、微信朋友圈及小区业主群发布周某的相关视频，同时发表的对周某及其他物业人员的不实言论，对周某的工作及生活产生了恶劣影响。在此期间，周某多次报警处理，王某未予理会，遂周某诉至法院，请求判令王某公开道歉、消除影响并赔偿损失。

案件受理后，为避免“一判了之”，东台法院开通“一次实质解纷”通道，先由诉前调解团队根据案件起因、基本事实，研判该事件在网络发酵的扩散范围，然后由法官结合《民法典》及相关案例，对王某的行为进行释法说理，指出网络不是法外之地，微信朋友圈、业主群、抖音等不特定空间，亦要遵守道德约束和法律规定；再由调解员从法理及情理层面向周某讲解调解对于缓和双方关系、节省时间成本的益处，降底双方矛盾的对抗性。经过多轮释法明理，最终双方达成一致意见：王某即刻删除发布的照片、视频，当面向周某进行道歉，当场以现金方式贴补周某因本案造成的各项费用。

法官寄语：在互联网时代，每个人都应对自己的言论负责，任何公开传播的信息都可能构成名誉侵权。在日常生活中遇到类似纠纷，应与人为善、尊重他人，选择合法、合理且有效的方式解决问题，切不可以为披上了键盘“马甲”“就可以“按键伤人”，让网络平台成为侵权的帮凶。