为更好地满足群众司法需求，姑苏法院深入推进高标准、规范化网上诉讼服务中心建设，有效形成实体与网络、现场与远程相结合的全方位诉讼服务新模式，取得了显著成效。

　　科学规划，诉讼服务广覆盖。自2013年，法院上线试运行“网上诉讼服务中心”，功能涵盖网上预约立案、诉讼文书格式、诉讼指南、部门职能、投诉渠道、法官名录、监督信箱、裁判文书、法律法规、审判流程信息公开、执行信息公开、判后答疑、网上信访等各项诉讼服务，截至日前累计接受网上咨询302次，受理网上预立案101件，与传统诉讼服务举措形成有效互补，切实为群众诉讼提供便利。

　　畅通渠道，互动服务零距离。该中心设置了供当事人查询案件信息的“用户登录”版块，与诉讼指导、网上立案、材料收转、文书送达、在线答疑等功能实现信息互联，当事人仅凭身份识别信息即能进入对应的工作系统，在确保当事人个人信息不被泄漏的前提下，实现了审判流程节点等具体信息的即时查询，系统运行以来为4798名当事人查询信息提供密码，极大降低了当事人因信息沟通不畅导致的讼累。

　　有序推进，网上服务重实效。针对近期省院诉讼服务网网上立案功能开通、法院将关闭该项功能的过渡时期，及时调整工作思路，稳步做好工作衔接与职能推广，一方面，继续安排人员对已提出的网上立案申请进行审核，对符合起诉条件的登记立案，对需要补正的及时向当事人发出补正材料通知书。同时，开展与区司法局的走访沟通，安排技术人员对辖区律师及法律工作者进行培训，以提升诉讼服务网律师使用通道的知晓度和使用面。