江苏省大丰市人民法院开通了12368诉讼服务热线和诉讼服务网，提供“线上网站、热线电话”的服务新渠道，集立案登记、涉诉信访、诉讼服务等多项功能于一体，形成了诉讼服务的合力，满足百姓更多的司法需求。

　　12368诉讼服务热线具有“案件查询、联系法官、法律咨询、投诉举报、意见建议”等五大功能，并分为自动语音服务和人工服务两种方式，自动语音服务为当事人提供24小时案件信息查询服务；人工服务热线由2名坐席员在工作时间提供“一对一”服务。

　　诉讼服务网设置了网上立案、网上缴费、递交材料、案件查询、联系法官、网上投诉等工作模块。在方便群众立案、投诉的同时，还实现了案件信息的互通互联、即时更新。以前，当事人只能对在本地办理的案件情况进行查询，现在登录大丰法院网站进入诉讼服务一栏后，只要通过身份认证，就能查询全省三级法院的案件信息。

　　据了解，该院去年立案受理的案件11000余件，大部分当事人都是到法院立案大厅办理各项事宜的。今年，12368诉讼服务热线和诉讼服务网运行后，大大节约了市民咨询、办理的时间和精力，既方便又省事。并且，诉讼事务办理结果还会通过诉讼服务网等载体进行公开，方便群众监督，实现了阳光司法。