虎丘法院打造自媒体时代司法服务新平台
作者:何梦丹 发布时间:2015-10-12 浏览次数:2161
微博为刑事被害人筹集救命钱,微信为50余名群众答疑解惑,门户网站更是创造性地建立了“法立方e站”……近年来,虎丘法院不断依托互联网,利用网络技术基本功能,让群众更好地体验“互联网+”带来的智慧司法服务,建立了以官方微博为引领,微信和门户网站为主体的整体运作模式。该院院长王燕仓介绍:“这两年我院积极响应最高院新媒体建设的要求,整合门户网站、微博、微信等新媒体资源,不断学习,与'网'共舞,实现'大数据覆盖小角落',多样的网络平台为法院工作带来了前所未有的透明与高效。”
发动“爱心捐款”
--成为有温度的亲民微博
2014年10月14日,虎丘法院官方微博发布了一则“爱心公益”微博:“白血病男孩需要你的帮助……”,微博发布后引起了众多网友和社会媒体的关注。短短一个多月,经过该院多方联系和牵线,众多爱心人士给白血病男孩送去了“爱心”捐款近10万元。
“这名男童瀚瀚是一件刑事案件被害人的儿子,被害人原本准备为患癌症的老父治病的4.5万元被盗,雪上加霜的是不久儿子又患上了白血病。为了挽救这个年仅8岁儿童的生命,我们在庭审结束后立即通过官方微博发送了一条呼吁社会爱心人士捐款的'微公益'微博,没想到微博一经发出就引起了众多网友和社会媒体的关注。一个多月的时间,瀚瀚一家已收到近70笔汇款,总金额近10万元。”虎丘法院刑庭庭长龚雷说道。
虎丘法院新闻发言人杨建忠说,“微博不仅仅是用来发布法院动态、普及法律知识的,更重要的是通过微博向社会各界传递法律正能量,维护社会公平正义。我们希望把微博打造成一个有温度的亲民平台,倾听民声,改变观念,从而做对社会对群众有意义的事。”
据统计,自2013年12月虎丘法院正式开通@虎丘法院官方微博,至2014年年底,该院微博就凭借发布原创微博数位列全省法院政务微博前十,苏州第一。更新的及时、互动的积极,受到了广大博友的一致好评。截至目前,该院微博共更新微博3755条,解答网友咨询128次。
解答“群众疑惑”
--打造便民的微信平台
“好的,多谢!”
“谢谢小编详细的解答,太感谢了。”
“好的,知道立案具体流程后,我就可以把材料都带齐了,谢谢。”
……
这是虎丘法院微信平台中部分用户的私信内容。
2015年5月,虎丘法院正式开通微信平台。虽然起步较晚,但该院结合工作职能和特点,在微信平台设置了“法院概况”、“法官风采”、“裁判文书公开”、“庭审直播直击”、“诉讼指南”等3个主栏目12个子栏目。开通短短数月,该院已成功发布微信一百余条,受到二百余名群众关注,其中数十篇普法案例被省高院和其他兄弟法院微信转载。
“我们想把微信打造成便民平台,除了不定期推送法院动态和法官说法等常规微信,管理人员会第一时间对网友留言进行收集、归类、整理并及时反馈,已多次受到群众私信表扬。与法官'点对点'零距离沟通互动,不仅增进了与群众互信,还促进了法院司法公信力提升。”负责该院微信平台运作的工作人员小何说道。截至目前,该院微信平台已为50余名群众就法律和案件方面的问题进行了解答。
建立“法立方e站”
--塑造有特色的门户网站
“你知道房产纠纷诉讼要准备什么材料吗?”“你知道打个离婚诉讼官司要交多少诉讼费吗?”……以前,我们要想获得这些问题的答案就得咨询律师或在网上搜索,而现在,市民只要动动手指,点开虎丘法院门户网站,找到“法立方e站”就能得到及时、权威的解答。
2015年8月,虎丘法院门户网站正式改版上线。改版后的网站由引导页和主页两部分组成。在高新区真山真水的背景下,有轨电车缓缓驶来,引领网友一起进入法院网站主页。主页面布局简洁、格调新颖、色调淡雅,既与高新区山水人文相呼应,又展现了“持法精进惟公,秉德勤廉惟民”的虎法精神。
而这并不是此次门户网站改版的重点,新网站不仅有“走进虎法”、“虎法动态”、“诉讼服务”等常规栏目,更是创建了“法立方e站”、“全国青年文明号”等特色品牌的独立网页,特别是“法立方e站”,通过每周一问、每月一案、法规速递、留言平台四个栏目,创造性地解决了社区法官“定时司法服务”与群众“不定时法律需求”之间的矛盾,获得了社区居民和网友的一致肯定。
“借助互联网,法院与社区建立了联动机制。司法联络员收集群众问题后反馈给法院,法官直接在网上解答或预约到社区司法服务站接待。”虎丘区东浜社区书记姜卫东表示,“法院的'法立方e站'通过法院门户网站和e站的独立网页与社区司法联络员保持互动,提高了诉讼服务的针对性和有效性,实现了线上、线下一体化运作,为群众提供了简单、便捷、立体的诉讼服务。”