江苏省连云港市新浦区法院立案庭副庭长胡海波，在立案庭信访岗位上一干就是9个年头，九年来，经他化解的复杂矛盾纠纷不计其数，院荣誉室里悬挂的107面锦旗，无声映衬着胡海波对构建和谐社会太多的执著和心血。

“老信访”紧咬和谐不放松

走进江苏省连云港市新浦区法院信访接待室，胡海波正在接待两位年近古稀老人的上访咨询。尽管老人情绪有所激动，但是胡海波却依然和风细雨，先给他们倒上了热茶，然后耐心地听老人的诉说。两老口因为历史原因，成了法院有名的老上访户，老人的话他已经听了无数次，可他仍然不厌其烦、用心聆听着他们的诉说。从信访台帐上可以看到，象这样的上访者，胡海波每天都要接待少则几拨，多则几十人次。笔者问他每天面对这种情况，到底烦不烦？胡海波淡淡的一笑，“这就是我的工作，我有责任有义务去调解和化解群众纠纷和矛盾，帮助上访者指点迷津、解释法律，维护社会的和谐稳定，每天都很充实，烦，真的谈不上”。胡海波，这头信访一线的老黄牛，九年如一日，紧紧咬住社会和谐的目标不断前行。

1999年初，胡海波从执行局调到立案庭，负责信访接待工作。新浦区作为该市的主城区，多年来信访压力一直很大，但自从有了老胡，分流到业务部门的涉诉信访件就越来越少了。该院立案庭乔庭长介绍说“老胡这人有个原则，就是如果当天接访对象的情绪化解不了，决不轻易放弃让他离开信访室。正是在他辛苦的努力，使得一桩桩疑难复杂的信访案件通过小小的信访接待室得到了消解”。

今年1至9月份，新浦区法院共受理信访件56件，较去年同期整整下降了50%，每一件信访件都得接待当事人不少于10次的来访，有些人甚至无理闹访、缠访，但最终件件都通过老胡的手一一化解。当问及胡海波有什么秘笈时，他说的是那样耐人寻味 “其实这也谈不上什么秘笈，我的感受和做法主要是：用心聆听，用理分辨，换位思考。涉诉信访问题看似不大，但是处理不好，就会引发矛盾激化，影响到社会的和谐稳定，信访工作者必需得有耐心、有恒心、有毅力，有责任心，同时更要讲大局、讲政治”。

胡海波化解的一件堪称经典的“小猪纠纷”，院里从上到下至今还记忆犹新。2005年在一起因交通肇事案引发的附带民事执行案中，由于受害者家属在一次前往肇事者家中索要赔偿款时，强行拉走肇事者家的2头大猪和28头小猪，而肇事者的老丈人一个月后犯心脏病身故。肇事者家属便以老人死亡与受害者家属来抢小猪有直接关系为由，拒绝火化尸体并陈尸家中一个多月，四处上访后起诉至法院称，受害人家属非法侵入住宅并赔偿损失。此案因肇事者家属多次上访，在社会上造成极大的影响。胡海波受理这件难啃的‘骨头’案后，一个多月的时间里，前后30多趟前往闹事者家，在稳住受害者家属的情绪后，动之以人情，晓之以法律，他的真心真情和公正公道最终“征服”了闹事者，圆满解决了双方尖锐的矛盾，从此两家握手言和。至今，胡海波回忆起这起信访案件时，仍“心有余悸”。

提起胡海波为信访工作的付出，领导和同事们都能说出个一二三，而提到胡海波的身体状况，大家都觉得他平时表现的都很正常，其实由于长期的工作压力，他长期受高血压等各种慢性病困扰，今年五一期间，他利用休息时间悄悄到上海做了脑血管手术，没耽误一天上班时间，这件事，同事虽然都不知晓，但是却默默记载在了胡海波信访事业的扉页之上。