盐城亭湖法院在保险合同纠纷案件的审理过程中发现，当前保险合同纠纷案件呈现出一些案件数量增多、审理难度加大等特点。为进一步加强对保险合同纠纷案件的审理工作，有效防范纠纷的形成，亭湖法院对2004年以来的保险合同纠纷进行专题调研，并提出相应对策。

一、保险合同纠纷案件呈现的新特点及其原因

1、案件逐年增长。经济不断发展，保险行业越来越多地涉及到生产生活的各个领域，但由于保险合同纠纷的解决机制不完备，加之法院诉讼费的下调，使保险合同纠纷大量涌入法院，呈现逐年增多趋势。2004年，亭湖法院受理保险合同纠纷案件14件，2005年受理31件，2006年受理94件。而2007年1-11月份已受理125件，且其中90%以上的案件是在诉讼费制度改革后受理的。

2、涉及险种不断出新。由于保险公司不断拓宽业务范围，设立了多种险种，随之各种相关纠纷也逐渐产生。当前保险合同纠纷案件涉及的险种不仅有传统的机动车保险、人身保险，还有各种保险公司推出的新险种，如车辆损失险、第三者责任险、道路客运人责任保险、医疗责任险、疾病险、学生险等。

3、调解空间明显增大。以往由于保险公司的经营模式和上下级的理赔方式，使得法院促成调解、和解的空间较小。但随着法院相关判例的增多和保险公司相关权力的逐渐下放，调解、和解空间明显增大，使保险合同纠纷案件调撤率明显提高。2004、2005年亭湖法院受理的保险合同纠纷案件平均调撤率为39%，到2006年、2007年平均调撤率已上升至55%。

4、矛盾纠纷较为集中。保险合同纠纷案件中矛盾仍主要集中在对保险合同条款的理解、保险公司是否应当担责任及承担责任的比例上，特别是对保险合同中的免责条款及承保、理赔范围条款理解不一的争议。

二、保险合同纠纷案件的防范对策

1、完善相关立法及司法解释。现行的《保险法》对保险合同的相关规定缺乏具体可操作性，且没有相关司法解释，因而，在法律理解和适用上容易形成分歧，对举证责任和证明程度及证明力大小的确认等认识均不统一，造成不同法院对同类型案件的处理出现不同的结果。另外，道路交通事故损害赔偿与保险合同赔偿，两者在适用法律上也存在差异，引起法律适用的不协调。因此，相关部门应对《保险法》及时进行修订和完善，并出台相应司法解释，以进一步规范和促进保险市场的良性发展。

2、提高保险公司防范纠纷发生的能力。保险公司应加强自身管理，提高保险业务员的法律意识，严禁制止采用宽进严出、模糊表述、甚至欺诈等不正当手段争揽业务的行为。同时，保险公司应当进一步完善保险合同有关条款，在对保险人的免责条款的书面形式上，应当以一定形式予以突出，引起投保人的注意和重视，并尽到足够的明确说明义务，采取一定形式，积极地进行证据固定。

3、加强与保险公司的沟通联系。对在保险合同纠纷案件审理中发现的新情况、新问题，积极以司法建议、召开座谈会等形式，与保险公司加强沟通联系，共同调研，进一步促进保险合同纠纷的有效解决。

4、提高法官掌握保险业务知识的水平。新类型的保险合同纠纷案件对法官提出了较高的要求，适时建立保险合同纠纷案件合议庭，促进法官对保险法和保险专业知识的了解和掌握，提高业务素质，以充分保护保险人和投保人的合法权益。

5、加大调解力度。一方面，基层保险公司应积极争取更多的调解权限，另一方面法院要加大对保险合同纠纷案件的调解力度，积极采用委托调解、协助调解等方式，及时有效化解纷争。