本网镇江讯：这天，大雨滂沱，一个农民打扮的人冒雨来到了江苏省镇江市经济开发区人民法院，熟门熟路地走进了副院长袁泉的办公室。“袁院长你在啊，我这正有一个难缠的问题想找你。”于是，袁泉便跟着那人走出了法院。

拆掉“距离墙”　架起交流桥

为了尽快熟悉辖区内的司法基础和状况，镇江市经济开发区法院成立后做的第一件事，就是全体法官用5天时间在辖区内进行了一次走访调查。每到一处都先向群众讲明来意，与群众亲切交流，梳理他们关注的问题，了解他们的法律需求，耐心解答他们提出的各类法律问题，并现场调解了相邻关系、赡养关系、家庭关系等纠纷。

除了频频走进群众，该院还在辖区的村镇、街道建立了联系点，并开创了法官与乡镇、街道结对制度，随时为辖区百姓排忧解难，化解矛盾纠纷。本文开头的一幕就是一结对乡镇的干部为工作中遇到的法律疑难问题上门求助。

拆掉“盲点墙”　铺设普法路

为了让辖区群众更好地知法用法，该院开展了进机关讲规范、进乡村讲和睦、进社区讲平安、进企业讲诚信、进学校讲守法、进工地讲维权的送法“六进”活动，让法律意识深入辖区每一个角落。

当地居民李某因对拆迁补偿问题不服，自2006年起多次越级上访。今年初，有关部门找到了开发区法院寻求帮助。该院正、副院长、执行局负责人及法官先后多次找李某谈心、交流，现场说法。在详细了解他上访的事由、想法、要求，在体恤他的感受的同时，指出他不当上访的错误行为及危害。真正学懂法律后的李某终于不再上访。

拆掉“隔阂墙”　连起感情线

在与辖区居民的交流中，该院法官们还发现，有些信访难案长期得不到解决，是因为有关部门与信访人员之间存在情感隔阂。辖区居民刘某因欠款无法追回，自2000年起数十次上访。然而，由于欠款单位早已注销，刘某的案件已成死案，已无法通过正常途径解决。该信访案交由镇江经济开发区法院处理后，该院了解到刘某先后遭遇独生女生病死亡，本人在交通事故中腿部伤残，情绪非常不稳，遂决定从感情入手，在讲清法律政策的同时，给予其最大的人文关怀。每逢重大节日，该院领导都会带领法官到其家慰问，并多方努力为其争取到了3.5万元救助金。刘某非常感动，当即写下息诉息访承诺书，保证不再上访。

自2007年2月成立以来，镇江经济开发区法院创造了“零”投诉、“零”涉诉信访和“零”发回改判的纪录。此外，该院还妥善解决了其他国家机关交办的近10起缠访案件，其中上访时间最长的长达20多年，有力地促进了当地的和谐稳定。