强调提高案件调解率，会不会引发盲目调解、强迫调解，出现以损害当事人利益与违背司法宗旨换取调解率的问题？揣着这些疑虑，记者日前来到“桥梁调解法”的源头??江苏省苏州市相城区人民法院民二庭探访。

原被告都不好意思了

这天下午2点，忙碌中的民二庭法官拿出一份“相民二初字第121号”民事调解书，以及相关办案记录让记者看。

该案的原被告是台湾商人在苏州注册的公司，原告为被告装修厂房发生纠纷半年后，原告起诉被告逾期未付工程款58万元，被告则反诉要求原告赔偿损失40万元。法官王三男在接案后即邀双方去现场勘察中发现质量问题，明显与原告起诉的不同，并让双方对现场事实进行了确认、签字。

现场办案和坐堂问案就是不一样。王三男心里有了底，归途上向原被告指明解决纠纷的两条路：一是按正常法定程序，给答辩期、申请评估与鉴定再开庭等，至少耗时半年以上；二是双方互让互谅，真诚调和，也许一两天就解决问题。原被告选择了第二种，王三男次日引导双方经过一天对有争议的事实进行论证，最终确认了双方还存有数万元的差距，请来双方老总进行面对面沟通。王三男一番去繁就简、求同存异的调和后，双方都不好意思地做了自我批评，一再表示要“再续前缘”。当日，原被告结清账款，了结了积怨。

通常，企业间迫不得已打了官司，便成了中断业务往来的冤家对头。而同行的苏州中院研究室主任李克城认为：“宏观经济环境变化后，‘桥梁调解法’针对置身困境的中小企业不失为雪中送炭。” 

不让调解成“空调”

新挑战催生新方法。在今年9月上旬，江苏法院总结审判经验交流研讨会上，“桥梁调解法”引起关注，并通过江苏高院《审判管理工作通报》介绍到全省，其评价是“具有非常务实，操作性强的特点。” 

采访中，记者记录了该院民二庭“桥梁调解法”的主要内容：

一是案前精心准备。法官接案后迅即了解案情，通过电话沟通等方式，摸清双方的心态与底线，并征求意愿积极引导调解。二是营造缓和氛围。当事人因积怨，及财产被保全后情绪对立，法官以亲和的态度进行沟通，防止方法不当而火上浇油。三是保持居中立场。法官一言一行保持公正，禁带倾向性观点组织调解，以免引发误解、不信任感。四是静心倾听陈述。让当事人把心里话说出，搞清案件事实，找出纠纷根源及争议焦点。五是主导调解全程。法官始终处于主导地位，对过激言行要及时制止，不能放任自流。六是掌控时机节奏。探寻双方心态变化，既不操之过急，又不能坐失良机。把复杂问题简单化，切忌把简单问题复杂化。七是巧施各种方法。善于借力，动员诉讼参与人做工作。通知法定代表人到庭参与调解。适当采用背靠背调解。对一些理亏又无诚意的要施加一定的压力。八是附加制约条款。可在调解协议中附加一定的违约金等一些制约条款，避免调解成“空调”。对将到履行期的案件注意提醒当事人履行。

“我们企业间的资金链就从没断过”

对记者先前的疑虑，院长许小澜、民二庭副庭长王三男和其他法官，以及三家企业的老总和法律顾问等一致认为，“桥梁调解法”有效避免了调解中的减本让利、空调待执、诉讼积怨的常见现象。

许小澜告诉记者，今年各类案件剧增，各审判庭都要求增加人员，但仅有4名法官的民二庭没有。1至9月，他们受理各类商事案件889件，结案789件，平均审理天数27天，上诉14件，发改2件。主持庭工作的王三男去年以来审结疑难商事案件405件，其中调解结案277件，撤诉96件，判决32件，上诉6件，无发改案件。

“‘桥梁调解法’让庭里各项办案指标同比全部翻番。”民二庭年轻女法官谢群说，她1至9月结案237件、调撤率91％、平均审理天数28天，而去年同期为120件、68％、41天。

说到王三男，苏州久鼎水泥制品有限公司经营负责人陈金荣认为：“他在企业界也很有名望，办的案不仅好而快，而且还成了原被告破镜重圆的媒人。”陈金荣介绍，“公司起诉案件44件，目前调解结案42件，2件正在审理，结案的42件起诉标的额为2429万元，已拿回2452万，多出的23万是对方按附加制约条款赔付的违约金。”

眼下经营环境困难，企业就怕断了资金链，不得已才打官司，打了官司又怕断了业务关系。但混凝土有限公司相城分公司的法律顾问告诉记者：“自去年7月以来，公司起诉案件22件，调解结案21件，1件刚起诉。21件起诉标的额2291万元，目前已悉数到账。另外，我们已与10多家业务单位打过了官司，但业务照常往来，资金链就从没断过，这无疑是法官亲和的‘桥梁调解法’的沟通作用。”

（2008－10－28）