6000条短信贴心服务诉讼群众
作者:冯娥 发布时间:2013-04-01 浏览次数:1063
“现在每天很忙,除了开庭、写裁判文书的时间,每天还要借助‘网络’,跟踪平台的实时消息,贴近群众,发现问题,解决纠纷,目标就是为群众提供便捷的司法服务,努力化解纠纷。”刚从民二庭讲解完民意沟通信息平台使用技巧的速裁庭庭长邢军对记者说道。
现代社会已经进入了信息化时代,构建信息化服务机制也逐渐成为解决当前社会管理问题的重要途径。江苏泗阳法院积极开拓与群众司法沟通新渠道,充分利用手机短信普及程度高、覆盖范围广等诸多特点,开通了民意沟通信息平台,使得司法服务在信息化链路中高速传输,为更好更快服务群众提供新的载体。
破镜重圆篇
案件概述
3月18日,江苏泗阳县南刘集乡花井村王某抱着小男孩来到法院强烈要求离婚。原来王某丈夫刘某失业半年,在家上网迷上炒股,赔了很多钱,久之双方开始争吵、打架、冷战,已经分居近一个月。
音讯往来
3月18日诉前调解未果后,法官乘热打铁,抓住双方回家思忖时间开展短信调解。
法官 “刘先生,你现在是什么想法?想好怎么挽回老婆的心了吗?”
男方 “我现在特别后悔,请法官帮帮我吧!我一定会改过,好好过日子。”
法官 “王小姐,刘先生已经承诺改过,你就给他一个补偿的机会吧,你们共同生活了七年,感情一直都不错,还有一个可爱的孩子,一路走来多么不容易,若是你俩离婚,孩子该多伤心啊!”
女方 “我也舍不得孩子,舍不得这么多年的感情,我只是被他气的太失望了。我希望他在法官面前立下一个承诺……”
后续
3月24日下午,两人牵手来到诉调室。
刘先生:“感谢法官,要不是你拦着劝着,我俩早就散了,真的太感谢了!请你吃糖。”
法官:“只要你们家庭和睦幸福,我们心里就比吃糖还甜!”
万里追债篇
案件概述
2月18日,来自江西上饶市的颜某来至江苏泗阳法院诉讼,要求泗阳县居民刘某给付货款。因颜某有事要立即赶回未来得及立案,案件进入诉前化解阶段。承办法官了解到被告称因其所购家俱有质量问题,要求颜某带师傅到泗阳为其进行修理,否则拒付分文。
音讯往来
在颜某回江西以后,承办法官继续用短息联系他。
法官 “颜先生,刘某要你为其修理所购家俱,否则一分不付。”
颜某 “法官好,我身在万里之遥,一切凭法院为我作主就行。”
法官 “我们会按照法律规定为你公正办理。”
法官 “刘先生,颜某和你是长年的合作伙伴,‘欠债还钱,天经地义’……”
后续
2月20日,承办法官将原告代理人、被告约至法院,对双方进行调解,颜某答应刘某还款期限请求,双方最终达成协议。江西的颜某后专门打电话给法官感谢道:“实在是没想到,万里打官司,一趟全搞定,你们的短信平台真方便,发个短信就能知晓案件进程。”
江苏省泗阳法官在工作中不断延伸平台功能,辅助送达、督促履行、教育引导、征求意见、沟通汇报等,诸如“xx你诉xx一案的判决书已向你邮寄送达。”“xx,你好,x年x月x日你承诺履行还款期限已到,请尽快履行。”一条条友情提醒,让司法公开之路更宽广。去年3月,江苏省高级人民法院公院长在江苏省泗阳开展“三解三促”活动期间到院视察,对该平台给予了高度评价。
该信息平台运行以来,共计发送信息6000余条,接收反馈信息近300条,通知送达1986人次,督促履行300余件,大大降低了办案成本,促进了审判质效的提高。