2013年1月28日上午，兴化市林湖乡村民平某（以下称宝某）将一面印有“倾心化解矛盾，促进邻里和睦”字样的锦旗送至兴化法院人民调解工作室，他激动地握住调解员的手说，法院调解工作室不仅调结了他所提起的刑事自诉案件，而且化解了他与被告邻居间多年的宿怨，现在两家走在当时引起纷争合用的通道上，心情不知有多舒坦。

今年初，兴化法院就坚持能动司法理念，进一步妥善化解矛盾纠纷，争和谐、促稳定作出了新步署，将受理的部分刑事自诉附带民事诉讼案件分流到市调委会驻法院调解工作室进行诉前调解。人民调解工作室将此作为“追求新突破，培植新亮点，树立新形象，再上新台阶”的一次契机。在院立案庭、少年庭的直接指导和乡镇司法所密切配合下，调解员在调解大量繁纷复杂的民事纠纷的同时，对自诉案件认真阅卷，分析案情，理清思路，强化疏导，至目前已先后调结4起此类案件，自诉人均自愿撤回了刑事自诉。虽然调结的案件数量有限，但是调解员在强化疏导方面却花费了大量的精力。

真情感化。同在戴南镇某企业打工的黄某与许某姐妹俩为琐事口角，继而发生扭打，许某姐妹俩至黄某眼部受伤，医学鉴定意见为轻伤后，黄某向法院提起刑事附带民事诉讼，追究许某姐妹俩的刑事责任，要求赔偿经济损失14万多元。由于黄某偏执的性格，对协调人员产生逆反心理以及许某姐妹俩的经济状况一度使该案就经济损失的赔偿问题陷入僵局。工作室调解员介入后，赶赴戴南，以登门看望处于康复状态的黄某为名，对黄某进行耐心疏导。此举收到了事半功倍的效果。黄某唠叨了一番后，连声说了两个想不到，一是想不到领导从兴化来戴南到家中看望她；二是想不到调解工作做到她的家中，激动和感动之余表示服从调解，撤回起诉。

锲而不舍。西鲍乡梅某父子俩为向陈某索要其儿子替他人代办的电脑款一事与陈某争执发生纠缠，致陈某眼部受伤，医学鉴定意见为轻伤。调解工作室受理了分流转来的该案后，与被告人谈话时没有简单直接的就人身损害赔偿问题进行协调，而是启发被告要主动登门赔礼道歉，营造和解氛围，力求争得自诉人的谅解。针对自诉人有得理不饶人的态势，调解员多次约自诉人谈话，进行耐心疏导，“精诚所至，金石为开”。通过调解员的疏导，终始自诉人明白“得理且饶人，避免一代官司三代仇”的道理，其主动提出了与被告达成和解的愿望和自愿撤诉的请求。

调动亲情。永丰镇刘某30岁刚出头，婚后家属因其无所事事、游手好闲，不尽养育子女的责任，夫妻间争吵不断。一天，刘某家属离家出走被刘某在公路边拦截欲拉家属回家时，自诉人叶某乘座的小汽车正巧驶至附近，刘某一边要搭顺车，一边又要拉住不愿回家的家属，乱了方寸的他竟掏出手机砸家属，却不料手机却砸向了坐在汽车副驾驶座位上的叶某，致叶某鼻骨骨折，医学鉴定意见为轻伤。事发后，刘某溜之大吉。调解员设法多次联系已躲到苏州打工栖身的刘某，刘某称，父亲患癌症病故，家里欠了20多万元的债务，现自己身无分文，无为赔偿刘某的经济损失，只有等着判刑。调解员觉得，刘某的家庭情况较为特殊，特殊就特殊在刘某是家庭的唯一劳力，上有老母、下有年幼的一子一女，夫妻感情尚存危机，依刘某所念，势必对他家庭造成严重影响。于是，调解员和永丰司法所联系，召集刘某的亲属到司法所通报案情，让刘某的亲属明白调解员的良苦用心，以调动亲情弥补刘某的过失。刘某的娘舅发自肺腑的一番话，“人家调解员这样关心刘某，我们亲属更应该主动配合”，使到场的亲属形成了共识，纷纷解囊相助，使该案得到顺利地调结。

钥匙投锁。林湖乡戴家村宝某与勇某系仅壁邻居，双方为合用通道引发口角，相互扭打后，勇某将宝某的眼部打成轻伤。派出所接警进行协调时，由于双方各执一词，致协调未果。宝某提起诉讼，在诉前调解期间，自诉人与被告均称，事发后派出所是某干警出面协调的，所长没有出面。调解员一听，即从两当事人的陈述中悟出了玄机。在对两当事人进行法律常识教育后，拟定了调解方案，与林湖乡派出所某所长进行了沟通。某所长完全认同该调解方案并主动与自诉人和被告分别通了电话。“钥匙投锁，一开即通”。在调解员和某所长的共同主持下，双方当事人签订了调解协议，被告表示一定按调解方案履行赔偿义务；自诉人亦表示自愿请求撤回起诉，并出现了本文开头的一幕。