2011年全年，她共审结各类民事案件275件，其中调解197件，审理婚姻家庭类案件共142件，占到审理案件总数的51.64%，调解67件，撤诉70件，调撤率达到96.5%。工作20多年来，她所办的案件无一超审限，无一例上诉案件，更没有一起上访缠访闹访案件，她就是这样年复一年的工作着，也正因为如此，她多次被评为优秀公务员、优秀共产党员、调解能手的称号。这就是句容法院民一庭女法官程时兰同志。

“把送达当成是一次调解的机会”

“送达就是调解，不要因为怕麻烦就浪费了这一次宝贵的调解的机会”，程时兰经常对庭里年轻的法官这样说。在这个网络大爆炸的时代，当人们习惯于用QQ、电子邮件进行沟通的时候，程时兰还是坚持用当面送达的方式向当事人递送传票，并不是因为她对网络一无所知，而是她打着自己的“小九九”：请当事人当面领取传票，能够对案情进行进一步的了解，并及时找出矛盾的焦点进行疏导，以最快的速度将矛盾纠纷化解掉。因此，在承办的很多案件中，她都是在庭前进行大量的个别交流过程中达成了调解协议，既解决了当事人的诉讼困难，又减轻了法院的诉讼压力。当未能找到当事人时，程时兰会毫不隐讳的公开自己的手机号码，请求当事人所在的基层组织以及亲朋好友进行寻找。有时候由于开庭、工作忙等原因未能及时接听陌生人打来的电话，她总是在第一时间回拨过去，以防止漏掉案件当事人的电话，失去一次调解的机会。

76岁的马老太住在茅山老区某农村，前年老伴不幸患重病去世，虽然有三个子女，但小儿子一直不承担赡养义务，这让失去老伴的马老太更加的伤心。在村干部的帮助下，2011年11月，她将小儿子告上了法院。案子的材料很快送到了程时兰的手中，在初步了解了案情后，程时兰决定亲自上门进行送达，因为她知道农村的赡养问题不能简单的进行判决，而要从根本上解决问题，否则会留有隐患。来到小儿子家后，程时兰了解到小儿子之所以不履行赡养义务，是因为母亲和大儿子住在一起，从来没有给自己带过孙子和做过家务，小儿子夫妻俩向程时兰哭诉了两人结婚后的种种苦楚。看到此种情形后，程时兰一面将随身携带的纸巾递给夫妻俩，一面规劝小夫妻俩进行换位思考，从马老太的角度出发，理解为人父母的艰辛和无力养老的窘境。经过程时兰的耐心劝解，小夫妻俩稳定了自己的情绪，最终同意了法官提出的赡养方案，并感谢程时兰不厌其烦的倾听自己的遭遇，最终在第二天早上赶到法院达成了调解协议。

“你是军嫂，我是警嫂，看来我们还是有相通之处的”

在庭里，程时兰还承担一个重要的工作，就是参与涉军维权案件特别是军婚案件的审理工作。家里人对此不理解，特别是自己的丈夫，认为妻子经常加班，工作已经够忙的，而且涉及到部队的案件更加复杂，需要花费更多的精力，相对而言，照顾家庭和小孩的时间就会减少。可是程时兰对丈夫耐心的劝解道：你是警察，经常在外加班，同样的，军人在外执行任务，我更能感受到军人家属的不易啊！从此，丈夫便收起的自己的怨言，一直在幕后默默的支持着自己的妻子。

在审理的多起涉军案件中，让程时兰感受颇深的要数一起军嫂起诉现役军人要求离婚的案件。接到诉状后，程时兰仔细了解了案情，发现这已经不是原告第一次到法院起诉离婚了，而且两人有着深厚的感情基础。原来原告王丽和被告李刚是高中同学，恰巧王丽所在的大学又和李刚所在的军校在同一座城市，或许是远离家乡的缘故，两个年轻人逐渐产生了感情，并发展成了恋人关系。大学毕业后，李刚被分配至江苏无锡某部队服役，而王丽也应聘到句容某中学当了一名老师。2007年，在亲人的祝福和朋友的羡慕下，两人走进了婚姻的殿堂。婚后不久，两人有了一个可爱的儿子。可是随着时间的推移，王丽感觉到与丈夫李刚的心理距离越来越远，虽然无锡离句容不是太远，但作为丈夫的李刚因为工作缘故每个月只能回来几次，见少离多使得两人原本亲密的感情得不到交流，随之带来的是两人生活摩擦的不断升级。2011年7月，王丽第二次向法院起诉离婚，拿到起诉材料的程时兰并没有立即给正在服役的李刚送达诉状，而是利用王丽休息日时间主动约请其促膝谈心。见面后，程时兰第一句话便表明了自己也是警嫂，她对王丽说，虽然我们“嫂“字前面只差一个字，但我们都知道自己的丈夫在外也是工作的需要，作为妻子的我们在家里很辛苦。简简单单的几句话，道出了一个军嫂鲜艳光环背后的酸甜苦辣的艰辛，一股热泪顿时从王丽的眼眶里流露出来。接着，程时兰又从军人的无私奉献到军嫂的生活多么的孤单和心酸，从两人较深的感情到年幼的儿子，多方面地与其倾心交谈，让王丽深深地感受到了人格的尊重和思想的共鸣。经过长时间的交谈，王丽表示儿子太小了，暂时不起诉。最终，一起军婚案件纠纷被成功化解。

“既然到了我这，我就要尽最大的努力帮助他们“

自2010年进入民一庭工作以来，程时兰同志对审理的每起案件付出了很多的心血。2010年6月，程时兰受理了一起特殊当事人的离婚案件，原来案件原告和被告都是聋哑人。按照规定，程时兰可以聘请手语老师充当翻译。但是程时兰并没有这么做，一是因为聘请手语老师要当事人自己掏钱，二是多了一个第三人后明显的疏远了与当事人的情感沟通的距离，不利于案件的调处。于是，程时兰决定通过笔谈和双方当事人交流，以便进一步了解案情。每写一句话，程时兰都要让双方认真的看一下，直至得到当事人的点头答应，而当事人写完后，程时兰还要认真的和他们核对。就这样，笔谈从早上9点一直写到下午一点多钟，写了四五十张草稿纸，直到当事人心平气和地达成了离婚协议。事后，书记员不解的问程时兰看似没有必要的举动，程时兰对其说道，聋哑人的身躯已经不健康，再有一个不幸的婚姻确实可怜，我们应该更应该好好帮帮他们，让他们少受些伤害。

作为一个女人，程时兰深切感受到家庭的重要性，所以，她从不放弃每一件能够使夫妻关系破镜重圆的机会。因为她知道，这不仅是夫妻两个人的事情，还关乎着一个家庭的命运。2011年6月，原告王某到法院起诉丈夫吕某要求离婚，原来丈夫吕某因不能面对做生意失败的事实，导致自己的精神状态有些问题，以至于生活暂时不能自理，王某便撒下父子两外出打工，父子俩由其父母进行照顾。接到诉状后，两位老人来到法院声泪俱下的请求程时兰帮忙劝说儿媳妇不要再刺激儿子，让孙子名义上有个完整的家。面对着年迈的老人、幼小的孩子、精神有些错乱的被告，程时兰同志心里很难过，下决心一定要帮帮这个濒临破碎的家庭。于是，程时兰立马打电话邀请原告王某到法院来了解案情。递上一杯茶水后，王某诉说了自己心里的苦楚，以及在外打工的不易，程时兰同志静静听完了原告的诉说，便拿出了事先从被告老夫妻俩那里借来的一张孙子的照片，王某动情的对程时兰说自己也很长时间没有看过儿子了。于是，程时兰便趁热打铁，让王某多想想自己曾经有过的夫妻感情、那些天伦之乐，并劝说王某在家风雨飘摇时不应该选择放弃，经过如此三番五次地真诚劝说，王某终于含泪撤回了离婚诉请。