3月11日19时30分，十一届全国人大五次会议新闻中心组织中国人大网、人民网、新华网等11家网站，联合举办主题为“充分发挥审判职能作用，努力推进社会管理创新”的网络访谈，邀请三位在地方法院工作的全国人大代表，结合听取最高人民法院工作报告情况，与网民在线交流。现摘要如下：

　　法官要带着感情去办案

　　中国新闻网记者(问陈燕萍代表)：您扎根基层14年，情系百姓，共审理3000余起案件，无一错案，无一投诉，无一引发上访。您的这种力量来自哪里？请给我们详细介绍一下您在办案过程中是如何做到的？

　　陈燕萍(江苏省靖江市人民法院副院长)：感谢网友对我本人的关心和支持。我的力量是来自于两种感情，一是对人民的感情，二是对神圣的审判事业的感情。在长期的民事审判工作中，我始终认为努力为人民群众解决实际问题，就要有爱民之心和为民情怀。有一句话“一切为了人民，一切依靠群众”，前者是执法办案的宗旨，是方向，后者是执法办案的方法。这就是刚才您所问的“怎么做”，答案就是“依靠群众”，无论是送达、开庭还是调解过程中，我始终坚持这一点。

　　常年在审判一线，我体会到，要想做到案结事了人和，首先要跟人民群众建立起感情联系，其次要获得群众的信任，然后用群众能够接受的语言讲法律上的道理。最后也是最关键的，就是要从维护人民群众的利益出发，进行换位思考，设身处地为当事人着想，找准对立双方的利益平衡点，促成调解协议的达成，这样才能和谐地解决纠纷。

　　应完善未成年人审判机构

　　人民网记者(问李其宏代表)：与以往相比，未成年人犯罪呈现了哪些新的特点？如何保护未成年人的民事权益？在开展未成年人综合审判庭工作方面有什么好的设想？

　　李其宏(河南省驻马店市中级人民法院副院长)：未成年人犯罪案件与以往相比有新的特点，一是平均发案年龄比原来更小，原来在16至18岁的比较多，现在14岁、15岁的比较多。二是校园暴力犯罪比较多。第三就是团伙犯罪多发。

　　对未成年人民事权益的保护，应该优先立案、优先审判、优先执行。关于未成年人综合审判工作的探索，各地法院已经做了，做的效果也非常好。为了进一步完善未成年人的司法保护，建议机构上应该完善，人员上应该补充，少年审判合议庭的法官应该是综合人才。现在很多民事案件如婚姻家庭案件都涉及到孩子，民事案件的听证程序、裁判文书制作都是我们探索的内容。

　　法官担负息讼的责任

　　光明网记者：请汪夏法官给我们谈谈调解制度，你们各位手上有多少案子是调解结案的？法官不仅仅是判案，是否也担负息讼的责任？

　　汪夏(重庆市第一中级人民法院副巡视员)：当事人到法院来，目的是了断纠纷，法官是通过审判息讼。既可以判决也可以调解。与建设和谐社会相适应的，首先是通过调解。纠纷双方以前一般都有某种关系，当走上法庭的时候一方对另一方有怨气，如果我们通过调解，晓之以理、动之以情，给他们讲法、讲理，通过说服劝导以后，让他们明白是非，从法律的角度分析一下到底有几分对错，然后互谅互让。通过调解的方式解决纷争，可以使一些破碎的关系得以修复。

　　我们法院在民事纠纷中调解率一般在60%左右，双方通过调解，都愿意承受调解的结果。调解必须尊重当事人真实意思表示，不能强迫，如果调解不成功，我们会严格依照法律规定及时判决。