“要不是联络员老李及时劝阻，要不是他及时叫来法官，恐怕我早就被关在看守所里了……”新沂市马陵山镇小冲村的老徐，一想起当时险些挥锨拍人的情景，心里直后怕。他说的联络员老李，是新沂法院设在该村的调解信息联络员，担负着与法庭沟通信息、参与调解、化解纠纷的职责。当时老徐因雨季排水和一道之隔的邻居发生争执，两家纠集十多人，持锨挥镐，冲突一触即发。村联络员老李在拉架的同时，拨通法庭的求助电话，法官果断处置，化解矛盾，避免了一起“民转刑”案件的发生。

 像树根一样深植农村

 新沂法院在学习实践科学发展观活动中认识到，只有切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，才能最大限度地实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。今年以来，该院进一步完善便民诉讼网络。他们以4个中心法庭为核心，以15个乡镇、1个经济开发区设立的巡回法庭、巡回办案点为依托，在全县350个行政村逐村设立便民服务站，每村设置1名调解信息联络员，形成了遍布全市乡村的“庭、点、站、员”四位一体司法服务网络。

 调解信息联络员老刘是藏圩村委会主任，有着多年群众工作经验，群众威信很高。村民老王带人给老赵家建造瓦房，建成验收时因工程质量问题发生争执，造成老赵不能居住，老王拿不到工钱。案件起诉到法院后，法官通过老刘了解事情始末，并邀请他共同给双方做调解工作。凭借老刘个人的感召力和依法调解，仅用3天便成功调解了此案??被告为原告重建房屋，原告支付被告工时费。

 老刘只是350名调解信息联络员的缩影。这些热心的调解信息联系员群众威信高、公道正派，人熟、地熟、情况熟，最能体会群众的情感。他们既能在诉讼前后缓解当事人的对立情绪，又能在诉讼中给法官当好参谋和助手，使法庭能够早介入、早审理，及时调处案件，使矛盾和纠纷化解在萌芽状态，有力地维护了社会和谐稳定。

 为联络员助跑加油

 为使调解信息联络员充分发挥作用，新沂法院成立了由院长任组长的调解信息联络员领导小组，制定了《新沂市人民法院调解信息联络员工作制度》。制度对调解信息联络员从任职条件、选任程序、工作职责、培训等方面作了详细规定，并制定了调解信息联络员工作流程。

 联络员们虽有工作热情，但他们的综合素质、法律知识水平、服务观念参差不齐，特别缺乏的是法律知识和依法调解的技巧。法院专门拟定培训方案，规定了培训的类型、时限、内容和目标。人民法庭按管辖地域分片分批次组织联络员集中授课，形成了每年培训累计不少于20课时的长效培训机制。

 为增强联络员对审理案件、调处纠纷的生动感受，提高调解能力，法院组织调解信息联络员进行庭审观摩，尤其是法官到村内田间巡回办案时，都要邀请案发地和邻近村的联络员观摩学习。法院还抽调10名业务骨干组成培训讲师团，30次集中培训调解信息联络员236人次，旁听庭审42次。

 服务卡架起“交心桥”

 新沂法院把各法庭、法官的办公电话和手机号码印在调解信息联络员服务卡上，随同聘书发放到调解信息联络员手中，在送法下乡、巡回办案时发放到群众家中，群众有什么诉讼需求，通过联系电话就可以和法庭取得联系。

 “多亏我们村调解信息联络员的劝导，还有法官们上门办案，要不然我这老头子不知要等到啥时候才能过上好日子！”近日，年逾八旬的草桥镇东周二村的周大爷，怎么也没想到法官上门办案，在自己家中圆满解决了赡养问题，老人感慨万分，高兴地逢人就讲。周大爷性格较内向，老伴早逝，宁可自已单过受点儿罪，也不愿由子女轮流供养。这些年子女们忙于劳作，无意间疏忽了老人，老人很生气。该村调解信息联络员老赵发现双方矛盾后，及时介入，并和法庭取得联系，法官们也把庭开到周大爷炕头上，终于化解了一家人的误解。

 一张服务卡，换来法官和群众心贴心、心交心。4000张卡片通过法官的手传向千家万户，随卡传去的还有人民法官心系群众、服务人民的炽热情怀。