立案窗口的热心人-记江苏省大丰法院立案庭法官崔世茂
作者:董正远 发布时间:2009-09-11 浏览次数:2368
崔世茂现年60岁,曾是一名转业干部,到法院工作后,在审判岗位上一干就是26年,他尽管没有轰轰烈烈业绩,更没有耀眼的“光环”,但他在平凡的岗位上尽了一个最普通法官的职责,在平凡的岗位上,演绎出不平凡的人生。……无论是法院的法官及工作人员,还是当事人和律师,大家都由衷的赞叹崔世茂是法院立案工作的一面旗,而他却笑着说自己不过是江苏省大丰市人民法院的一名普通法官。
六年前,他离开工作12年的执行局,坐到了立案庭的立案窗口,负责全院一审刑事自诉、民事、经济纠纷案件的立案审查、信访接待、上诉卷宗移送、对当事人缓交、减交、免交案件受理费请求的审核以及有关立案方面的来信、来访、咨询等诸多工作。六年来,仅他经手立案的民事商事刑事自诉案件就有8000件,接待的来访人员6000余人,处理其他案件及事务难以计数。“来访必接、言者必听、有问必答、有案速立、急事特办”?D?D他给自己定下了20字的工作准则。为此,同事们夸他是一名业务过硬的立案法官,与他打过交道的当事人和律师称赞他“耐心、细致、周到”,而庭长则说“有他坐窗口,我们真的很放心”。
多年的审判实践使崔世茂具备了较高的业务水平,这使他在从事立案工作时得心应手。他在审查起诉、决定立案、预收诉讼费、案件分流等各环节上摸索出一套规范、快捷、高效方法,总让当事人满意而归。自不必说对符合立案条件的,他能做到当日起诉、立案、发受理通知书、提交庭长审批,并移送业务庭,就是对那些不符合立案条件的当事人,他也不简单地以“不能立案”拒之门外,而是耐心说明理由,提供解决问题的方法供其参考,即让当事人明理又减少了周折。大丰有家建筑公司多年来和当地的一家砖瓦厂建立长期的经销关系,双方没有签订书面合同,多笔业务往来仅凭电话联系及送货凭证结清款项,至今年6月底,建筑公司已累计欠砖瓦厂砖款近20万元。初来法院的砖瓦厂负责人发了愁,没有合同,送货凭证也不齐,这样的官司能打吗?崔世茂详细了解情况后说,你们把所有的业务往来做个对帐凭证,让对方确认后再来起诉。砖瓦厂第二次到法院时已踌躇满志,因为对方确认了欠款18.9万元,这样的官司不仅能打而且胜券在握,他们高兴得直对崔世茂说“谢谢!”当即,又要请客,又要送礼,都被他一一谢绝了。
他经常利用休息时间备好每案一套的立案文书,填好相关内容,坐等当事人,以便随时能向其明示立案条件、收费标准、权利义务等。而对情况紧急的当事人,他更显得干脆利落。当地的银行得知贷款人可能于次日转移资产,临近中午下班时才来法院起诉相关的2起案件,并申请财产保全。他一中午没有休息,办妥一切相关手续,为下午及时保全赢得了时间,避免了银行50余万元的损失。
接访工作如今被喻为“天下第一难”,法院接访工作更是难上加难,来访者大多数是因官司败诉,情绪激动。接访工作稍有不慎就可能促使矛盾激化,所以信访岗位最需要热情与耐心,他在信访接待窗口工作了6个年头,他面对形形色色的来访者,总是以诚相待,因人而宜,采取不同的方法,用真情感动每一位来访者,面对怒气冲冲的来访者,他常常以“柔”化“刚”,尽量让其吐出心中不快,尔后再不厌其烦地耐心解释、说服、讲解法律、法规和政策,直到对方听清了,弄懂了而平静地离开;面对哭哭啼啼的来访者,则真诚倾听诉说,直至其宣泄完心中的委屈,而从正面加以安慰劝导。尽管有的来访者所反映的问题不在法院管辖范围内,他也是将心比心,真情接待,为信访人通过合法途径解决问题,出主意,想办法。用热诚和真情来温暖和感化每一个所接待的上访人。
他就是这样在平凡岗位上默默奉献着,有人曾问老崔,你都60多岁的人,工作还是认真积极,图个啥?他却说:我曾是一名转业军人,部队的好思想、好传统、好作风、好经验,我丢不了,我习惯了,作为一名普通法官这是我应尽的职责。