本网南通讯：信访工作是为人民群众排忧解难的工作，也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。日前，南通开发区法院立案庭按照省法院的统一要求，组织全庭人员学习和了解张云泉同志的先进事迹，充分认识学习张云泉同志先进事迹的重要意义。立案庭作为法院信访工作的接待窗口，必须切实强化意识、能力、作风等三方面的建设，力争信访工作取得实效。

一、强化司法为民的服务意识。公正司法、一心为民是人民司法的本质要求，是党全心全意为人民服务的根本宗旨在司法领域内的集中体现。作为信访工作者，应当学习张云泉同志那种情系群众，爱岗敬业，把信访对象当作自己的亲人，千方百计为人民群众排忧解难的“五心”精神，牢固正确的世界观、人身观、价值观、权力观和利益观，坚持时时、处处以人民群众的权益为重，寻求法律和情理的和谐交融，寻求利益衡平的最佳途径。

二、强化和谐信访的能力。做好信访工作，不但要求信访工作者能依法办案，唯物辨证地看待问题、分析问题，在法律关系和政策依据上下功夫，弄清涉诉信访问题所涉及的法律关系，以及处理该问题可引用的法律依据和政策依据，做到有的放矢，从而掌握主动权，增强处理问题的能力；而且需要信访工作者善于做耐心细致的思想工作，拉近与人民群众的距离，能够以情感人、以理服人，引导当事人用合法、理性的方式表达自己的诉求，使当事人能够心悦诚服的接受人民法院作出的裁判。

三、强化廉洁自律的作风建设。信访工作者必须不断增强自身的廉洁意识，以“公正廉洁司法”作为思想基础，严格执行省高院“六条禁令”等各项廉政规定，狠抓各项廉政制度及内部管理制度的落实，做到自重、自省、自警、自励，树立人民法院和人民法官在广大人民群众心目中的良好形象，切实增强司法公信力。