本网徐州讯：江苏省邳州市人民法院面对新的《诉讼费交纳办法》实施后，带来的立案高峰，该院立案庭不等不靠，积极主动采取应对措施，进一步提高服务水平。通过开展“四个一”活动，展示立案窗口对外的良好形象。

一是迎上一张笑脸。尽管前来立案的人较以往增加了许多，立案人员的工作量明显加大，但该院立案人员对每一位前来立案的当事人，始终坚持微笑服务，以良好的自身形象展示立案窗口的文明服务水平。

二是道上一声问候。“你好！”这是该院立案人员对前来立案的当事人第一声问候。简单的一声问候，让人感到亲切感，使人倍感温馨。

三是递上一杯热茶。立案人员为方便当事人喝水，在立案大厅安放一台饮水机，并放上一次性水杯，使前来立案的当事人在一路颠簸后，能坐下来喝上一杯热茶，休息一下，使其有一种到家的感觉。

四是送上一张便民服务卡。就新的《诉讼费交纳办法》实施后，一些诸如先执行后交费、劳动争议立案只收10元等，该院立案庭根据前来立案当事人所需，发放不同的服务卡，使当事人看得明白，心中有数，真正让其体味到周到的人文关怀。

该院开展的“四个一”应对立案高峰，深受当地群众好评，为和谐司法注入了新鲜活力。