提起丹徒法院的郭正英，丹徒各大乡镇社区村民对她最深的印象就是这位热心纯朴的大姐总爱挎着一个黑包，在社区邻里走家串户、絮絮叨叨、写写画画，一忙就是大半天。

现年65岁的郭正英曾是丹徒区妇联权益部部长，退休后被丹徒法院聘请为人民调解员。因其40多年心系基层群众、化解矛盾能力强，2012年5月29日丹徒法院专门成立了全市法院系统首家以个人名义命名的人民调解工作室——“郭正英调解工作室”。多年来，郭正英始终坚持参与走访、回访、帮教、法制宣传。截止目前，由其共同参与的民事、刑事调解案件多达数千件，帮教失足少年150余人，目前丹徒法院郭正英调解工作室已成为辖区化解矛盾纠纷的一大窗口。郭正英同志先后被评为全国安置帮教先进个人、镇江市优秀人民陪审员、丹徒区“和谐之星”。

她是弱势妇女眼中知心的 “郭大姐”

2013年春节刚过，丹徒法院郭正英调解工作室成功调解了一起女方黄某因家庭暴力诉至法院要求离婚的案件。黄某系四川籍女子，20多年前因来镇打工结识了高资镇水台村村民张某并与其组建了家庭。婚后数十年，经夫妻二人的通力协作、悉心经营，将一个原本一贫如洗的家经营得红红火火。然而，近年来张某沉迷嗜酒，且酒后经常对黄某使用言语辱骂及采取过激行为。黄某虽对其多次容忍，但张某依旧我行我素。无奈之余，黄某一纸诉状将张某告上法院，要求与其离婚。

郭正英同志接手该案后，多次携手当地村支书、妇女主任上门给黄某做思想工作，并对张某的言行给予了严肃地批评和教育，后张某当着众人面给黄某写下了一份诚恳地保证书，使黄某破泣为笑，二人重归于好。

事隔一个月，郭正英同志决定上门回访一下案件当事人，力求将保障妇女权益的口号落到实处。当得知郭大姐及法院的同志前来回访时，黄某感动地热泪盈眶说：“没想到郭大姐不仅热心帮助我们调解和好后，还一直惦记着咱们。”据黄某声称，张某经郭正英劝诫后，不仅对其关心倍至，还一改了往日嗜酒的恶习。

她是失足少年眼中慈爱的 “郭妈妈”

“我的改变，离不开郭妈妈的帮助。没有她就没有我的今天！”如今经营一家饭店的蔡某，一提起郭正英就感慨不已。2003年，年仅17岁的他因犯抢劫罪，被判处有期徒刑三年、缓刑三年，并处罚金人民币1万元。

当时郭正英作为人民陪审员参与了陪审，她认为蔡某的本质是好的，于是及时与司法所、妇联取得联系，建立一对一的结对帮教，确定回访帮教时间，共同做好教育工作。在之后9年多的时间里，郭正英多次到蔡某所在的光明村了解情况，帮助他鼓起生活的信心和勇气。

她鼓励蔡某：“要勇敢地走出来，社会不会歧视你，我们都会关心你、帮助你。”同时，郭正英通过妇联的网络，由蔡某所在村、镇、区妇联组织跟踪反馈他的现实表现。

“现在他生活得很好，谈了对象，前不久还自己开了饭店，几次邀请我去他那边坐坐。”谈到蔡某的状况，郭正英很欣慰。像蔡某这样的未成年犯，经过郭正英回访帮教的达150人。郭正英与其中大部分人有着长期联系，并采用信件往来、上门走访等多种形式进行沟通。

“我在妇女儿童维权战线上工作了近40年，又参与了十多年法院案件的调处，见证了很多家庭的分分合合，深深感到只有家庭的稳定才能促进社会的稳定。”郭正英朴实地说，能够让当事人的矛盾经过自己的努力化解，是令人欣慰的事情，“看到他们的问题解决了，我也会感觉到快乐。”

她是基层妇女干部眼中永远的“郭部长”

“郭部长，周三下午您有空吗？我们兴隆村的李桂英老人现在的居住仍存在问题，想请您再上门做做她儿子的工作。”兴隆社区年轻的妇女主任小陈在电话里急盼说道。

原来，在2012年12月底，家住世业镇兴隆村75岁的老人李桂英因三子女对其拒不赡养诉至丹徒法院。然而，该案经郭正英参与调解结案后，老人的居住问题并没有得到根本解决。根据协议，李桂英的三子女应每月承担赡养费100元，由其次子将楼房前西侧一间瓦平房提供给李桂英居住使用。 谁料，2013年的夏季整个大地像蒸笼一样，热得让人喘不过气来。就在这样的气候条件下，李桂英次子提供给其母居住的平房竟无一扇窗户并堆满了杂物，不足20平米的屋内老人的饮食起居都包含在内了，老人的健康成了问题。

接到小陈主任的电话后，郭正英考虑到李桂英生活的窘境与身体实际，建议老人向法院申请执行。在执行过程中，郭正英同志顶着酷暑，多次跟随执行法官查看现场，帮助执行法官清理老人屋内杂物，制定出合理方案，要求李桂英老人次子限期改善好老人的居住环境。

李桂英之后生活得怎么样？居住条件是否得到改善？这些问题一直牵绊着郭正英的心。案件执行终结后，郭正英又带领兴隆社区的妇女干部对案件进行了回访。回访中了解到，李桂英老人的次子已将平房打通了窗户并安装了纱窗、放置了风扇。老人的屋内收拾的井井有条，老人的居住生活算是有了着落。看到眼前这一切，郭正英同志的心才稍放下来。同时，也了解到老人生活虽有了保障，但婆媳之间的矛盾也还存在，心里还有打不开的结。随后，郭正英又找到老人的儿媳，从乡情、道德、法律方面入手，引导教育儿媳要尊老敬老，营造和谐的家庭氛围。通过郭正英的真诚劝解、悉心教育，老人的儿媳深受感动，态度也大为转变，表示今后一定努力化解隔阂，真心善待老人。

身边的亲朋好友在谈笑中往往用羡慕地眼光称郭正英是“退休再干，赛如高干”。然而，郭正英却用最朴实的语言回答道：“我就是郭正英，我只想用我多年的基层工作经历为家庭、社会的和谐稳定出点力，我愿为一方和谐代言。”