走进江苏省睢宁县人民法院及其四个法庭的调解室，人们都被这里的氛围所吸引，调解室布置得温馨宜人，以“圆桌”替代了庄严的法庭布置形式，墙上悬挂着“让三分心平气和，退一步海阔天空”的牌匾，营造了一种宽松的调解氛围。睢宁法院在调解工作方面动脑筋，下工夫，积极探索走出了一条新路子，受到了社会各界的一致好评。

建立调解机制。睢宁法院在审理民事纠纷案件过程中，借助社会各方力量积极构建调解网络新机制，充分发挥诉讼调解作用。该院从县有关职能部门选调16名同志担任调解员，专门负责民商事纠纷案件的调解工作。该院还在各村成立人民调解委员会，形成“纵向到底，横向到边”的调解网络。同时，该院还选择典型案件到农村就地调查、就地调解、就地开庭、就地审判，用以庭代训方式培训农村人民调解员600余人，为调解创造了有利的条件。2今年以来，该院民事案件调解率达57.9%，700多起民事纠纷案件刚进法院门便“化干戈为玉帛”。

讲究调解方法。睢宁法院认为要做好案件纠纷调解工作，要先为当事人“降温”和“熄火”。

首先，设立调解室。法官把双方当事人领到调解室进行调解，调解室舒适、凉爽的环境，加上调解法官入情入理的话语，顿时使当事人双方焦躁火暴的心情平静了许多，调解室起到了调节当事人情绪的作用。其次，在调解方法上动脑筋下工夫。开庭前，法官用情法交融的话语与双方当事人进行交流。在庭审中，法官进行“疏导型”调解。另外，对老弱病残当事人还上门调解。

坚持诚信调解。睢宁法院在处理信访案件时坚持以诚相待，以真情调解涉法信访案。

不论什么样的信访人，要热情接待，有礼有节地做当事人的思想工作和矛盾转化工作，使信访人心服口服。信访人朱某反映案件承办人程序违法，并以同样的内容多次向上级机关写信投诉，院领导接到上级交办的批示后，让督查组协调解决。督查组的同志多次上门听取当事人的意见，并以确实充分的事实说服了当事人，当事人当场表态不再上诉。

该院还利用双休日主动下乡流动接访。由院领导带队，来到村镇、街头、田边，与群众零距离沟通，面对面服务，对群众反映的土地流转、房屋拆迁补偿、社会治安等信访案件，做到事事有着落，件件有回答，有效地控制和减少集体上访和越级上访。对重大信访、缠访案件，实行听证制度，推行院长定期接待制度，及时处理信访事项。截至目前，该院的信访办结率始终保持100%，来访来信数量年均下降30%，出现了无越级上访、无信访积案的良好局面。