红学爱好者们都熟悉《红楼梦》里第四十四回“变生不测凤姐泼醋”的故事。这一回中王熙凤过生日，贾琏见缝插针，找了鲍二媳妇在家偷情，二人说笑要害死凤姐扶正平儿。不料被凤姐撞见，凤姐因此醋意大发，找贾琏算账，贾琏借酒发挥欲杀凤姐偿命，闹得贾府鸡飞狗跳不可开交，夫妻感情也濒临破裂。最后在贾母的主持调解下，二人终于尽释前嫌重归于好。该则故事让我们领略了凤姐的威风、贾琏的霸道以及平儿的委曲求全，同时也让我们对贾母调解婚姻家庭矛盾的高超手法一饱眼福。

一、贾母的调解方法

贾王二人闹出纠纷后，凤姐哭着跑到贾母面前，爬在贾母怀里宣读诉状，声称自己无意中听到贾琏与鲍二家的谈话，贾琏便恼羞成怒，欲杀之而后快。话语刚落，贾琏提剑而至，涎言涎语，答辩状中竟对贾母兴师问罪起来，“都是老太太惯的他，他才这样，连我也骂起来了。”贾母气道：“我知道你不把我们放在眼睛里，叫人把他老子叫来，看他去不去。”方把贾琏退去。然后当着邢夫人王夫人的面安抚凤姐“什么要紧的事。小孩子年轻，馋嘴猫儿似的，那里保得住不这么着。从小儿世人都打这么过的。”一语既出，大事化小。继而恩威兼施：“要贾琏明天来向凤姐赔不是”， “你今天别要过去臊着他”，给足凤姐台阶，留足贾琏面子。另叫人警告平儿今天是她主子凤姐的生日，不许寻死觅活，防止纠纷扩大化。次日，待凤姐、平儿气消、贾琏气短之时，当面骂贾琏“下流东西，灌了黄汤，不说安分守己的挺尸去，倒打起老婆来了”，最后以贾琏先向凤姐赔礼道歉，贾王二人再向平儿道歉的方式令三人握手言和，保证从此再无纠葛，至于案外人鲍二媳妇羞愧吊死就不去管它了。至此，一场因第三者插足至两口子闹离婚的纠纷画上了句号，贾母的从中斡旋也成为离婚纠纷调和史上又一成功范例。

从上述节选中，我们可以看出，贾母在处理贾王二人的离婚纠纷时，共采用了背靠背调解法、面对面调解法、安抚弱者法、训诫错方法、冷却处理法、攻击软肋法、恩威并施法、舆论导向法等多种调解方法，这对当前离婚纠纷案件的法院调解同样行之有效。

二、离婚案件的法官调解技巧

离婚案件，作为适用调解前置程序的案件，因情感和利益相交织，又往往涉及婚外恋、第三者插足、家庭暴力、生活琐事等多种原因，当事人矛盾异常尖锐，所以调处起来非常棘手。俗话说，“清官难断家务事”，如何有效调处婚姻家庭矛盾，规劝双方好离好散，甚至重归于好？这不仅关系到涉案家庭的美满幸福，也关系到整个社会的和谐稳定。在此，我们不妨学习一下贾母的调解技巧。

1、对面和背靠背调解法、冷却处理法、攻击软肋法

法官在处理离婚案件时一定要学会察言观色，如果双方当事人关系剑拔弩张不可调和，属于仇人见面分外眼红的类型，则需要采用背靠背调解法，即将双方隔离开来，分头摸底细、做工作、化纠纷。如果双方均很理性，能够促膝谈心坦诚相待，则法官不妨采取当面锣对面鼓的面对面调解法。上述故事中，纠纷开始，凤姐是哭着跑来贾母身边，贾琏是提着剑追来贾母跟前，二人正处于水火不容的气头之上，尤其是贾琏，竟然敢对裁判者贾母兴师问罪，在这种情形，无论孰是孰非，法官就是讲话再尽情入理，当事人也听不进去，急躁一方甚至会采取过激行为，这时应果断隔离二人，冷却处理，暂时休庭。在贾琏不肯退去的时候，贾母果断搬出贾琏之父，攻其软肋，迫使贾琏就范，这招便是攻击软肋法。法官在遇到这种情形时，便可以抓住当事人对老人、孩子、工作等影响的顾虑，引导其冷静下来，先行离开，切忌在当事人最冲动的时候再去刺激他。

2、安抚弱者法、训诫错方法

婚姻关系的失衡，才导致离婚案件的发生。所以在离婚案件中，总有强势一方和弱势一方，强势一方往往得理不饶人无理还取闹，弱势一方通常哭哭啼啼没有主意，上述故事中，凤姐便相对弱势，贾琏气焰则异常嚣张，贾母果断屏退贾琏后方去安抚凤姐，防止贾琏再度疑其处事不公。应在双方均已冷静的情况下，再与当事人细说利害，安抚弱势方，训诫过错方，必能获取双方当事人的信任。

3、恩威并施法、舆论导向法

常言道孤掌难鸣，又谓哀其不幸，怒其不争，离婚案件中的弱势方自身也存在不少问题，对待弱势方，法官不能一味地同情和迁就，必要时要加以警告引导，即恩威并施法。比如，在贾王二人的纠纷中，按当时社会的伦理价值观来看，处于弱势的凤姐就是因为“吃醋”才与贾琏闹翻，所以贾母在安抚凤姐的同时又特意叮嘱她当天不要去羞臊贾琏，防止矛盾进一步激化。贾母在规劝二人的时候，特地留着王夫人、邢夫人等双方亲属及社区群众在场，利用社区力量，注意舆论导向，通过民众的力量化解二人的情愁恩怨。由此建议，在夫妻感情尚未完全破裂，双方有望和好的离婚案件中，法官在调解时最好能将双方亲属朋友、街道社区联系到场，利用社情民意来成人之美。

二、离婚案件的调解注意事项

离婚案件的调解方法可以不拘一格因人制宜，同时也有许多方面需要引以为戒。

1、保持居中立场，同时适度倾斜

离婚案件中，所谓当局者迷旁观者清，双方是非对错，他人一目了然。但由于很多当事人，类似针尖对麦芒，如果法官公然对弱者倾斜，则会引起另一方的怀疑和不满，非常不利于之后调解工作的开展。在贾王二人的纠纷中，凤姐告状时的情状是爬在贾母怀里，随后而来的贾琏看到后就会先入为主，质疑贾母处事的公正性，于是公然对贾母叫起了板。所以法官在调解离婚案件时，要注意保持居中立场，做到一视同仁，进而向受害人和弱势方适度倾斜，保护妇女、儿童利益。

2、注意语言文明，遵循社会主流价值观

法官在调处离婚案件时，针对双方过错，可以适当声讨，但一定要注意语言文明，不能张口骂人甚至动粗，贾母在对贾琏的训话中粗话连篇，这与我们法官的身份不符，应予避免。另外，法官在劝解当事人时，应以当下社会的主流价值观为导向。在贾王二人的纠纷中，贾母说贾琏的出轨行为不是“什么要紧的事儿”，还劝凤姐不要吃醋。这与当今的社会价值观格格不入，即便是时代开放的今天，夫妻之间仍应以忠诚为首要义务，而不能以“风流”、“花心”而已等词为出轨方塞责开脱。

3、把握公开尺度，保护个人隐私

实践中，离婚案件的调处过程中，有时会触及双方乃至第三人的隐私。在处理上述纠纷过程中，贾母采取公开调解的方式，通过社会舆论支持，使贾琏、凤姐、平儿三人化干戈为玉帛，维护了封建时代一夫一妻一妾婚姻的稳定，却置第三人鲍二媳妇的隐私、名誉于不顾，当众骂贾琏“脏的臭的都拉了你屋里去”，之后鲍二媳妇羞愤自缢，对此贾母负有不可推卸的责任，也是贾母在整个纠纷调处中的最大败笔。所以，法官在调处离婚案件时，在牵涉到双方及第三人的隐私时应注意采取不公开审理的方式，注意保护当事人隐私，防止个人隐私宣扬出去，影响他人的正常生活乃至生命。