黄海之滨，麋鹿故里，有一所文明法院，文明法院始终把立案信访窗口视为司法为民的前沿阵地。尽管坐在“窗口”里的法官们每天面对着形形色色的群众，默默地处理着种种繁杂的事情，但他们用一颗为民之心擦亮了人民法院司法文明“窗口”，为鹿乡谱写了一曲司法为民的赞歌。

热  心

信访工作关系千万家，包罗万象，很多事情平凡琐碎，但立案庭的法官们总是凭着一副热心肠做事，态度和蔼，接待热情，说理透彻，这几乎是所有来访者对他们的一致评价。2004年春节前，该院受理了55户农民状告某公司兑现菜油款纠纷案，由于被告变卖了油厂资产，未给农户兑付菜油款，致使农户产生恐慌心理，如处理不当会引起群访。收到诉状材料后，该庭没有就案办案，考虑到尚有大部分农户未起诉，且农户兑现油款心切，潜在极大的不稳定因素，该庭立即启动信访前移程序，深人乡镇村组排查摸底，并采取公告的方式确定了434户涉案债权人。春节临近，正值该市‘两会’召开，村民们手持油票准备集体上访。为防止事态扩大，院领导带队，兵分几路，耐心细致地做农民的思想稳定工作，同时采取措施敦促被告预支部分油款。腊月二十七，434户农民高兴地领回部分油款，从而避免了一起大规模群体性上访事件的发生。

耐  心

一天八小时，一周五天，每天平均需要接待50多名前来咨询、立案、访问的群众，立案庭法官们在“窗口”一坐就是三、五年。但他们体验到耐心是窗口法官的最大考验。

去年五月的一天，一大早，立案大厅又被30余工人挤满了，他们都是辖区一家玩具公司的工人，由于工资已被拖欠半年，与公司老总矛盾激烈，情绪十分激动，要求法院立即为他们办理申请执行手续，接待法官经审查发现，此劳动仲裁文书还未正式生效，无法立即给予办理立案手续。他没有简单地把工人打发走，而是一面直接与执行局负责人取得联系，通报情况，使执行局提前介入，关注公司的其他债权债务案件，另一面耐心为工人们解释，指导其应在生效期一到即来申请执行，以争取有限时机。6月13日，工人们再次到立案窗口，接待法官放下手头其他工作，优先为30多名工人办理申请执行手续，直到将近中午一点才办妥了立案手续，并于当日交付执行局执行。由于信息交流畅通，执行局很快找到该公司负责人，并采取了强有力的措施，立案后5天内即执结了这起群体性劳动报酬案件，保障了劳动者的合法权益。

暖　心

立案庭的法官们在默默地履行着自己的本质工作时，还不失时机地将温暖送给每一位前来立案、咨询的当事人。

那是春节前的一个寒冷早晨，年近八旬的吴老太，她一手拿着布袋，一手拄着拐杖，弯着腰，一步一滑地来到立案庭。朱梅芳主动迎上去了解情况，原来吴老太的儿子拒绝赡养，无奈之下，来到法院求援。了解情况后，接待法官立即电话通知了吴老太的三个儿子，对他们进行了严厉的批评。通过宣传法律和说服教育，三个儿子当场写下保证，并表示一定会尽赡养义务，让老人安度晚年。吴老太为此感动得老泪纵横，连声说： “谢谢，要不是您，我的年怎么过啊，我没钱请你吃饭，也没东西给你，我只有拱手作揖以示谢意。”

立案庭在立案大厅免费向当事人提供立案须知、诉讼指南、民事诉讼风险告知书等10多种诉讼指导材料，这样大大方便了当事人诉讼，深受当事人的好评。

尽　心

五年来，大丰法院立案庭为经济上确有困难的当事人缓交、减交和免交诉讼费达150多万元，让经济困难的当事人的合法权益受到同等的司法保护。

今年一月的一天，20几位工人因工资被工程老板拖欠而来咨询。细心的法官从工人们的讲述中发现工人不仅对法律诉讼程序一无所知，而且由于工资被拖欠，生活已陷入困境，不知“没钱能不能打官司”。立案庭法官向工人们解释了法院可为其提供司法救助，减免诉讼费用，并当即通过相关部门为其联系了大丰市法律援助中心的律师为其免费代书及代理诉讼，在指导举证、整理了相关诉讼材料后，接待法官又在第一时间为其办理了立案手续，后经民事审判庭的审理，这20名工人终于如愿以偿地领到了打工数月的血汗钱，激动地流下热泪，情不自禁道出大丰法院立案庭法官为此案尽心效力司法为民，是践行“三个代表”重要思想和落实科学发展观的模范。