南大街社区的曹先生参观诉讼服务中心后感慨地表示，原来对法院的印象就是庄严、公正、平等，但“似乎离得很远”，现在觉得这样的便民服务机制很亲民。特别是听了情况介绍，感到法院诉前调解很有成效，化解了许多的矛盾纠纷，和谐了社会关系。

       天宁街道的一位同志指着诉讼服务中心特有的标识高兴地说，诉讼服务中心真正体现了“为大局服务，为人民司法”的宗旨。一系列的便民服务措施，实现了“零距离”面对百姓，“高效率”提供帮助，“低成本”解决纠纷。

       据常州中院有关人员介绍，诉讼服务中心已被作为常州模式在全省推广。今年以来，为更好地方便群众诉讼，诉讼服务中心又扩容提速了。天宁区人民法院在诉讼服务中心成立“涉诉纠纷调解室”和“人民调解工作室”，依靠社会力量“低成本”分流化解矛盾纠纷。最早开“诉前调解”工作先河的钟楼区人民法院继续扩大“民调窗口”的职能，推出了派驻法官的新举措，在乡镇街道设置调解点，由法官轮流驻点和特约调解员一起担当居民身边的“老娘舅”，把法律服务送到百姓身边。

      来自钟楼区安阳社区的邱银娣今年74岁了，“我还是第一次来这个法院呢，以前没来过的。”她说，现在法院的工作“做得细”，最让她印象深刻的是“远程庭审”，“原来打官司要从很远的地方赶来，现在都不用来了，只要在网上就可以看到，就可以把案子解决。”

       网上远程审理方式是将不同地点分别进行的审理活动通过高科技手段进行集中，形成一个逻辑上的“同一”审理场所，因此，这种特殊而新颖的审理方式，既可以适用于刑事案件的审理，又可以适用于民事、知产等案件的审理；既可以适用于一审案件，也可以适用于二审案件；既可以适用于正式的开庭审理案件，也可以适用于平时的接待当事人等审理活动。

        据常州中院有关负责人介绍，在部分民事诉讼中，当事人的居住地距离法院较偏远时，“网上远程审理”和传统的“到庭审理”相比，为当事人提供了便利。截至目前，全市两级法院和8个派出人民法庭均已完成审判法庭数字化改造，并实现了视频会议及远程庭审系统的中院——基层法院——人民法庭的三级联网，在全省法院中率先全面普及“数字化法庭”。

      以往涉及两地的案件，尤其是较偏远的案件，法庭需要原告或者被告方到受理案件的法院才能开庭审理。现在有了网上远程审案，当事人就不用去了，节省了大量的时间、精力，从经济上也给双方带来了较大的好处。

      在代表们参观完一楼的智能化法庭之后，法院工作人员还介绍了关于法徽、法槌、法袍等法文化知识。中院机关党委专职副书记朱志贤表示，法院开放日，就是希望民众能更多地了解法院工作，增强法院工作的公开性和透明度，也使人民法院能成为法制宣传基地和法制公益活动场所。

      开放日每季度一次，主要向机关、学校、企事业单位、人民团体、基层组织开放，适当情况下也接受社会公众的自愿报名参加。每次开放日的具体内容还能根据开放日主题和参加活动的对象进行调整，例如在开学前对学校师生开放，进行青少年法制教育。