苏州沧浪法院社会管理创新出新招，将专家免费介入机制引入诉前纠纷调解取得良好成效。

今年70岁高龄的吴老太有一件烦心事，家中三年连续两次更换的地板都会因为受潮而拱起变形，甚至半夜睡着都会被木质地板的断裂声惊醒。经过装修公司和物业的多次检查，在排除了自家水管漏水的可能后，吴老太只能将怀疑转向了与其一墙之隔的邻居王先生家。

经过一段时间的观察，吴老太发现每到傍晚时分与王先生家紧邻的墙壁上就会出现潮湿渗水的迹象，而当天晚上地板的“吵闹声”也会更加严重。“应该是隔壁的水渗过来的原因”，确定了原因的吴老太敲响了王先生的家门。原来，2007年王先生一家入住隔壁后一直没有装修，保持着房屋原来的毛坯状态，卫生间也没有安装浴缸和淋浴房，只是在地上和墙上简单的铺设了瓷砖，而王先生家的卫生间正好是和吴老太家受潮房间共用同一堵墙壁。吴老太家墙壁每天傍晚渗水的时间正好和王先生家人洗澡的时间刚好相吻合，就此吴老太坚持认为家中地板多次受潮变形是王先生家造成的。

认定了这个原因后，吴老太多次找到王先生家进行交涉，但是王先生却认为他在卫生间已经已经铺设了瓷砖不能还有这么明显的渗水现象。双方各自占着自己的依据相持不下，期间吴老太也邀请过物业公司、社区和街道出面调解，但是效果都不明显。事情就这样一拖就三年，期间吴老太家连续装修两次铺设的新地板都出现了受潮变形的情况，双方的邻里关系也发展到交恶的地步，吵架的事情时有发生。

眼见事情解决无望，心里又盘算着再此装修的吴老太走进了沧浪法院，请求法院处理此件邻里关系纠纷。

法院通过多方了解，确定了这是一起由小矛盾引发的邻里纠纷案件，而解决案件的关键就是证明吴老太家中地板屡次受潮变形的原因结论。但是经验丰富的办案法官也知道，要想得出这一结论只有通过权威部门的房屋鉴定报告，而一旦双方当事人申请进行鉴定，较长的等待时间和2万元高昂的鉴定费用都是双方所不能接收的。

本着化矛盾、解纠纷、促和谐的宗旨，也为了减少当事人对纠纷调解结果的抵触情绪，办案法官决定利用专家免费介入诉前调解的办法来化解双方当事人存在的矛盾。2010年4月21日下午苏州书房屋安全鉴定中心的孙科长在办案法官的带领下分别来到了吴老太和王先生家中查看情况。通过现场仔细查看和分析，孙科长最终作出了“王先生家的渗水是造成吴老太家地板受潮主要原因”结论。

面对专家作出的权威结论，原本一直坚持不承认是自己原因的王先生也不得不心服口服，当事人双方自矛盾发生三年来第一次心平气和的面对面坐下来商讨解决办法。在专家和办案法官的主持下，双方很快就达成协议并握手言和。就这样，原本一起需要耗费大量时间和金钱的相邻关系纠纷诉讼案件在短短两个小时内就化解于无形，交恶三年的邻里关系也再次得到修补。

自今年一月起增设纠纷化解大厅以来，沧浪法院立案庭秉承社会管理创新理念，先后引入绿色通道、法官释发、审查听证和专家坐堂等多项机制和措施，积极调动社会力量介入诉前纠纷的调解，取得了良好成效。一至四月，沧浪法院立案庭纠纷化解大厅通过诉前化解的方式共调处各项民、商事纠纷44件，调解成功率达到了100%，积极有效地促进了社会的和谐、稳定发展。（文中人名采为化名）