蒋丽（系化名）一边点钱，一边感动而泣，“我都没抱希望，写信后就回东北老家了，没想到法官这么认真、负责，为我争取了补偿……”。此刻，她的心里全是法官的柔情，法院的关怀，而就在几个月前，她还在耿耿于怀着法院的“死板”。

2007年，某开发公司总承包某项工程，并将其中基坑维护、土建水电分别分包给某工程公司和某建筑公司施工。蒋丽认为三公司施工中开挖土方，使地面变形，导致其房屋墙体裂缝。蒋丽于2008年10月向吴中法院起诉，要求三公司赔偿损失。审理中，承办法官向蒋丽解释，作为原告，应当就损害原因和损失数额承担举证责任。但经法官再三释明，蒋丽仍放弃了对房屋裂缝原因及损失大小进行鉴定的权利，致使损失发生的原因和损失大小均无法确定，法院只能依法判决驳回其请求。蒋丽不服上诉，二审维持了原判。

“法院怎么能这么死板？我的损失怎么办？”蒋丽想不通，就写信要求再审。吴中法院信访办沈主任觉得，虽然案件结案了，蒋丽败诉，但她的损失确实存在，能不能通过诉讼外的调解帮蒋丽挽回一些损失呢？沈主任立即电话联系蒋丽,请其到法院协调处理。经多次联系，蒋丽口头同意来院但始终没有露面，之后便再也联系不上，杳无了音信。

沈主任并未因此动摇为蒋丽挽回一些损失的想法。她多次与三个公司的负责人沟通，为其释法析理，引导他们客观认识蒋丽遭受损失并换位思考。沈主任的努力终于见到了效果。最后，三公司承认，他们的施工过程的确对蒋丽房屋造成一定损害，同意在案外给蒋丽8万元的补偿，承担一、二审诉讼费5千元。

然而，此时的蒋丽仍然没有任何消息。2011年10月至2012年5月期间，沈主任无数次奔走于蒋丽原居住地和相关社区之间，努力寻找蒋丽的下落，但均被告知蒋丽已外出、无法联系。沈主任并没有气馁，继续找寻蒋丽可能的去处。功夫不负有心人，一次偶然的机会，沈主任再次来到蒋丽的居住地，她在一份租赁协议上发现了一个手机号，试着拨打，接电话的正是蒋丽。得知法院已经通过案外协调帮自己争取了8万元补偿，电话那头传来蒋丽喜极而泣的哭声，她激动地说：“法官不辞辛劳为我做了那么多工作，我服！以前我不理解，是我错怪了法官，对不起！”

2012年6月5日，蒋丽从东北回到苏州，各方当事人在法院的主持下当面签订了和解协议，三公司当场向蒋丽支付了相应补偿款。当事人握手言和，真正实现了案结事了。