今年以来，盱眙法院以开展党的群众路线教育实践活动为契机，以“诉讼服务与您同行”为理念，以惠及百姓为司法为民的标准，建设百姓感知认同的司法为民举措，不断将司法为民向纵深推进。

 

一

 

今年1月16日的一大早，家住盱城镇的叶大娘因借贷纠纷来到了法院，这是她第三次来。

 

走进诉讼服务中心，叶大娘就感觉到耳目一新：“热情服务，严格执法”几个大字张贴在最显眼的位置，LED显示屏上滚动着立案须知和相关法律规定，电视屏幕上正在播放着盱眙法院自制的立案流程动画片。查询触摸屏、等候座椅、导诉手册等一应俱全。

 

“过去，群众来法院打官司往往不知道怎么办，有到处拉着法官问的，有挨个儿办公室打听的，也有焦急等待摸不着头脑的。”说起盱眙法院诉讼服务中心建设之前的情况，长期担任法院人民调解员的许学霞这样说，“现在好了，从原来的立案大厅到现在功能完善的诉讼服务中心，变化真是大。”

 

去年底，为打造星级诉讼服务中心，盱眙法院对近600平方米的诉讼服务中心进行改造，以良好的硬件设施为“司法为民”的运行提供强有力的保障。

 

中心按照功能划分为“四区”：诉讼引导区、休息等候区、自助服务区、窗口服务区，专门设置律师工作室、特殊人群休息室、立案调解室、信访接待室等“四室”，同时设立办理类、受理类、对接类共三类8个服务窗口，实现中心诉讼引导、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待、立案审查、立案调解、救助服务等八大功能，为百姓提供全新的“一站式”服务。

 

“5分钟办理立案，30分钟法官调解，不到50分钟拿到民事调解书，1个小时案件全部办理完毕。”伍先生与陈女士的财产纠纷在诉讼服务中心得到“速裁”化解，他们与很多群众的感受一样：“真是想不到如此快捷！”

 

“现在，从启动到完成一起诉讼，所需要的服务项目，诉讼服务中心都有相应的窗口与之对应。”办理完一起案件的诉讼材料收转后，该院立案庭副庭长朱影介绍道。

 

诉讼服务中心实行领导值班制度，当事人立案、司法救助、收退费等所有的签批事务均在诉讼服务中心内一并办理完成。

 

为了使“一站式”诉讼服务理念延伸到最基层的人民法庭，从去年下半年开始，盱眙法院还加强人民法庭诉讼服务窗口的建设，使其功能更为完善、服务更为周全。目前，该院马坝法庭、桂五法庭的诉讼服务窗口已投入使用。

 

“让老百姓少跑腿、少花时间、少花精力，切切实实惠及群众，是我们诉讼服务中心的工作目标。”盱眙法院院长王亚林说。

 

二

 

今年春节前，来自盱眙本地马坝镇、穆店乡等乡镇在某箱包公司打工农民工许才云等，因老板还欠他们半年的工资没发，扬言：“解决不好，就要上访！”经做工作，他们起诉到法院，但他们还是持怀疑态度：“好环境不代表能办好事。”在诉讼服务中心办理完立案手续后，该院马坝法庭的胡法官接到案子快速甄别，并迅速通知箱包公司负责人，并专门邀请了人大代表担任人民陪审员。征得当事人同意后，当天开庭、调解，当庭送达民事调解书，通过法庭法官努力，终于让70余农民工兄妹顺利领到被拖欠的22万元辛苦钱。当法官将迟发的工资发放到农民工手中时，许多同志感动得热泪盈眶。第二天，他们还专程向承办法官送上写着“司法为民，优质到位”的锦旗。

 

担任此次人民陪审员的人大代表对法官过硬的审判业务素质给予了高度评价，就连箱包公司负责人和代理律师也对法院周到的司法服务、法官高效的办案能力啧啧称赞。

 

三

 

“走出法院上门服务，这已经是法官们的工作常态。”盱眙法院积极主动拓展司法为民范围，不断向社会延伸司法服务。

 

盱眙经济开发区某股份公司因股东之间不信任，引发近百名职工对峙、围堵、哄闹，矛盾随时激化。

 

一得到消息，该院院、庭长带领干警迅速赶到现场，认清股权争议的矛盾焦点，向职工公开承诺权益优先保护，有效稳控疏导，会同工商联、工会、商会及相关单位协商，让纷争快速进入诉讼渠道，营造透明、平和的调解平台。并因势利导，通过股权转让等灵活务实的办法妥善解决了纠纷，实现了多赢。

 

从浙江来盱眙投资的股东张先生和外地来的30名农民工都有一个共同感受，“盱眙法院办事透明、公道，领导和法官不欺生，一碗水端平”。

 

在涉及征地、拆迁等市政工作中，盱眙法院法官们一次次以明晰的法律尺度提前提出司法建议，诉前兼顾各方利益协商化解，避免了多起行政纠纷。

 

面向最基层，盱眙法院建立起辖区“全覆盖”的巡回办案，将“为民司法”向基层延伸开来，形成多种特色的巡回法庭。深入田间地头、社区、学校、企业，方便群众诉讼，上门化解纠纷，不断扩展“为民司法”的受益群体范围。

 

工作日，法庭上午收集案子，下午巡回到村居，借助乡亲们的座椅，摆起“庭院法庭”。每月组织立案庭、民法庭法官到中心乡镇开展“车载法庭”。针对农耕时节，安排“春耕法庭”、“秋收法庭”、“夜间法庭”。结合盱眙市举办的大型活动，专门设立各种临时的流动法庭，为活动的顺利举办全力护航。根据道路交通事故案件逐年上升的趋势，在公安交警部门成立“交通事故巡回法庭”等等。

 

盱眙县委书记李森在日前视察法院时，对盱眙法院司法为民各项措施和工作成绩予以了充分肯定：“法院‘司法为民’重在为百姓提供公开、优质、高效的服务，‘司法为民’已成为暖民心、顺民意的坚实桥梁。”