本网徐州讯：今年以来，睢宁法院针对以往来人来访数量居高不下，重复上访、越级上访现象时有发生等情况，以规范化、人性化为指导，致力于立案、信访两个窗口的建设，在百姓与法院之间架起一座连心桥，践行着司法为民的宗旨。
　　“一体化”实现“大立案”
　　睢宁法院在年初提出“大立案、精审判、强执行”的工作思路，为此该院把新建办公审判综合大楼的东面一楼作为立案大厅，提供“一体化”立案服务，将立案的整个过程在立案法庭得以迅速、快捷的完成。当事人只须携带立案所需材料，法官就能快捷办理从案件材料接收、审查、审批到诉讼费的核算、收取整个过程的相关手续。立案庭更新了审判信息管理系统，立案各项工作完全电脑化操作，大大提高了工作效率和准确性。同时大厅专门设立了立案咨询服务处，有专门的工作人员向当事人讲解诉讼程序、法院规章制度等，对有需要的当事人告知其开庭公告、案件信息等。特别是今年九月该院出台了《法官行为提示》等规章后，干警严格程序办事、着装正规、用语礼貌，只要当事人开口，都会受到热情的接待和指引，在社会上反响良好。
　　“一班人”破解“高信访”
　　睢宁法院党组“一班人”确立了“有信必复、有访必答、有事必办”的信访工作准则，在法院入口处设立了的信访接待室，开通了信访热线。以便及早发现、及时处理。每周五规定为院长接待日，党组一班人轮流坐阵，采用约访、出访、询访、下访和回访等形式接防，做到件件有批复、事事有追究。对于涉诉信访和重大疑难信访，院长亲自督办，并及时答复上级和当事人。该院对待老上访户尤为重视，蔡可勇院长要求干警要“开好门、迎好人、办好事”，要“以法律服人、以真心真情感人”的指导思想，并且亲自做了榜样。一位年近七旬的老上访户，蔡院长不仅每次亲自接访，而且不管他去到哪里，院里总是派专车接送。一次他老伴做手术，院里不仅经常去看望，还为他们掏了手术费并接回家，令老汉感动不已，以后再也没来上访。正是这样，睢宁法院今年1-11月，接待来信、来访16件，同比同期分别下降92%和85%，收到了良好的社会效果。
　　睢宁法院始终将人文关怀贯穿于司法实践中，这也是该院能在法官职业化改革路上不断突破，取得显著成效的法宝。