海门法院努力打造一流立案服务
作者:张美芳 发布时间:2007-04-29 浏览次数:1510
本网南通讯:法院工作直接面对广大人民群众,维系着人民群众对司法权威的信任,立案工作是法院的窗口,是法院践行“公正司法,一心为民”宗旨的一个缩影。今年来,海门法院以和谐司法为统领、以化解矛盾为主线、主动服务大局、创新工作机制、践行司法为民、树立司法权威,想方设法方便群众参与诉讼,努力做到亲民、便民。以 “四个一”精心打造一流的立案服务,努力争创“最佳公信力法院”。
让群众少跑一次腿。该院要求立案庭每天提前上班,保证一到上班时间,就能为当事人服务;遇有因各种原因来迟的当事人,迟延下班,以保证上门群众在当天能立上案件。对于涉及诉讼权利等重大事项非退不可的案件,由立案庭为当事人列出所需材料的清单,尽力不让当事人多跑。对年事已高,行动不便的赡养案件,他们本着“老吾老,以及人之老”的精神,抱着为民司法的热情和诚意,主动预约,上门立案,受到了群众的好评。海门市三阳镇的李老太是位解放前入党的老党员,以前仅靠政府的老党员津贴度日,近来因身患多种疾病不够开销,子女又不赡养,就写信向海门法院求助。院长刘惠冲得知后,立即派员及时上门为老人办理立案手续,在短时间内为老人排了忧解了难。李老太逢人便说:现在共产党办的事,我放心,共产党领导下的法院真好。
让群众少等一分钟。电子化办公要求每一案件的初始信息必须在立案之初就一次性输入电脑,以达到对所有案件进行流程跟踪管理的目标。为了提高计算机录入速度,减少群众在立案时的等待时间,该院先后多次组织法官进行信息录入速度比赛,保证用最快的速度、最短的时间完成立案的程序性信息输入,让群众在窗口少等一分钟。今年2月,济宁中大化工物资经营处与该市某公司因经济纠纷引发诉讼,济宁的高经理踏进法院大门时已到下班时间,他进门就言要急着赶路。立案庭的的同志们急其所急,分头行动,审查、指点、录入信息、安排开庭日期,二分钟就全部办完立案手续,喜得前来立案的山东大汉高经理连说三个“中”,夸赞海门法院为民办事的效率高。
让群众少为一点难。对于经济确有困难的当事人,该院实行“一站式”服务。对于符合司法救助条件的案件,有关的审批手续,由立案庭负责办理,减少弱势群体在享受法律援助时过多来回奔波。遇有边缘性案件或在法律理解上存有争议和把握不准的案件,及时组织人员“会诊”,加强对当事人的法律释明工作,指导当事人少走弯路,避免群众的诉累。今年3月,该院接待了上门求助的海门市海永乡王老汉。中午下班时,老人面露难色,返家无车又无处可去,立案庭的接待人员小沈主动拿出自己的钱,陪老人一起吃盒饭,老人激动得话都说不出来。为此,他多次到报社及有关领导前面反映法院的接访工作好。
让群众少费一份心。该院秉着宁愿自己多费心,不让群众多费心的宗旨,对群众遇到的困难总是尽力帮助,提供方便。去年4月的一天,家住海门市三和镇的杜老汉因儿子不赡养他来到海门法院。老人不识字,该院派员专门接待了他,让他口述立案。立完案,老人回家既不认识路又没有钱,该院接待人员二话不说,在法院门口拦了一辆出租车,送老人上车,并一再叮嘱司机要把老人安全送回其子女家。在自掏腰包付车费时,正巧被前来法院视察工作的市人大领导看见了。为此,该领导在多个场合号召大家要向法院的同志学习。