民事审判牵涉到千家万户，涉及到社会的方方面面，涉及到广大人民群众的切实利益。依法妥善审理各类民事案件，有利于纠纷及时了结，可以防止矛盾激化，防止了事案件转化为刑事案件，防止非对抗性矛盾转化为对抗性矛盾。民事诉讼应当是和谐的，不应当是互相顶牛的、没完没了的诉讼。司法调解制度根植于我国长期的司法实践，与我国特有的“和为贵”的传统文化背景相吻合，具有裁判无法替代的作用。人民法院加大调解力度，既当定纷止争的裁判员，又当辨法析理的宣传员，能够引导群众采取正确的态度理解法律、对待纠纷、解决矛盾。调解集法、理、情于一体，能较好地平衡当事人之间的利益，有效节省司法资源，是解决民商事矛盾纠纷的最佳方式。

司法调解应以“自愿、依法、民主、创新、事了”为原则，在法律的框架内，在法律的指导下进行。不强迫调解，不违法“和稀泥”式调解，不存在偏倚袒护的心态调解，不机械教条式调解。要做到理与法结合，法与情相通，情与理相融，因案而异，灵活调解，才能真正调出和谐，彻底解去纷争。“能调则调，当判由判，调判结合，案结事了”是人民法院确立民事审判工作的一项重要原则，体现了民事司法手段与民事司法目标的高度和谐统一。“能调则调，当判则判”就是通过人民法院做工作，当事人自愿作出让步，且符合法律规定的，应当及时调解结案；当事人不愿意让步，或者调解损害国家、集体、第三人利益的，应当及时判决。“调判结合，案结事了”，就是强调调解和裁判都是人民法院调处民事纠纷、定纷止争的手段，其目标都是案结事了，最大限度地减少社会矛盾，最大限度地增加社会和谐。