本网镇江讯:315,在庆祝消费者权益保护日活动现场,由江苏省镇江市中级人民法院院长帅巧芳和市委常委、市委秘书长李国忠为镇江首个“维护消费者权益合议庭”揭牌,至此,由润州法院与市消费者协会正式牵手,对消费领域纠纷展开诉调对接工作,为消费者的维权处理提供了一条方便、快捷和经济的渠道。

消费者在维权过程中,难免会遇到这样的尴尬:消协出面调解了,但经营者对调解结果不予认同,而到法院诉讼往往费时、费力,不受消费者欢迎,最终消费者的权益没法得到保障。为破解难题,拓宽消费领域纠纷诉调对接新路,促进“公平正义、消费和谐”,润州法院与市消协协商后成立维权合议庭,合议庭成员由润州法院民事审判业务骨干和来自消协的两名会员组成。法院将选定消费者权益保护法规、司法解释、调解实务等培训内容,提高特邀陪审员的实际工作能力。今后法院受理的消费维权案件,可以分别通过移送、委托、邀请等方式,让特邀陪审员及时参与到案件的调解工作中。而消协受理的纠纷,法官也可以参与指导、调解,消协调解不成的,将全力支持当事人通过诉讼途径解决,法院审理后将判决结果及时通报给消协,两家单位携手开展诉调对接工作,为及时、有效地解决消费纠纷提供了新的途径,也使消协在消费纠纷调解中,在碰到疑难投诉时有了法院做坚强后盾。