来到社区听呼声，进入家中问需求，融入心中干实事，江苏省镇江市润州区人民法院紧紧抓住听民声、问民情、办民事三个环节，给老百姓带来了实实在在的实惠。

　　接访听民声

　　“吴院长，我们江南新村最近常常发生盗窃事件，连放在外面晒的衣服都有人偷，还有小区里溜狗的人多，狗的排泄物弄的到处都是，物业也不管，您可得好好帮我们反映反映。”在江南新村住了十几年的张大妈一肚子苦水。

　　今年3月15日，作为新一届人大代表的润州区法院院长吴猛来到金山社区，接待社区居民，收集民情民意。

　　金山社区所在地--江南新村是镇江的老小区之一，社区居民向吴猛反映关于物业管理不到位、小区需要尽快出新、社区困难群众帮扶等问题，吴猛认真记录了下来。

　　“为更好地服务群众，金山风景区对面的金山湖法庭已经开始建设了，我们会结合法庭的建设，更好地为金山社区的老百姓服务。”在社区设立法律服务站，就地开庭巡回审判，为社区困难群众诉讼开辟“绿色通道”并减免诉讼费，吴猛坚定的承诺不仅给张大妈吃了颗定心丸，也让围观群众看到了希望。

　　4月份，该院又组织开展了“接访月”活动，以院领导为主导，业务庭和法庭庭长参加，纪检监察工作人员参与，进行大接访，接待来访群众30余人。同时，建立落实了电话接访、点名约访等制度，方便群众随时来访。

　　“电话接访、点名约访制度很好，我晚上很晚下班，跟立案庭张小兵庭长联系了，他特地等我到七点钟。”因劳务纠纷长期上访的张平凡十分感动。

　　“法院接访要形成制度，重在监督落实，真正为民解忧，所以只要有群众来反映问题，我们就要耐心倾听，并给予劝导、说服，及时给予回复。”分管立案信访的副院长马力表示。

　　走访问民情

　　接待居民、收集民意、接访群众只是沟通渠道，落到实处还是要实实在在地解决问题。该院党组沉下身子干实事，在对辖区实行分片联系、逐户走访掌握第一手情况后，与基层社区10户困难家庭建立结对帮扶关系。

　　根据新建大型社区的需求，设立8个社区法官工作室，选派审判人员担任社区法官。

　　“润州法院设立的社区法官真好，很多居民间的小纠纷不出社区就得到了解决，法官还帮助我们对社区调解员进行培训，帮我们解决了调解员法律知识薄弱、调解能力欠缺的大问题！”杨家门社区书记黄玲对法官进社区十分欢迎。

　　火红的5月，该院集中走访慰问金山社区、琴园巷社区困难群众5户，为他们送去粮油和慰问金，给他们的生活送去了一缕阳光。

　　金山社区残疾居民于女士丈夫患病去世，儿子小陈一直是该院希望工程资助的对象，“院长叔叔：上个学期我又被评为三好学生了，考试成绩也在班级前三名……”每个新学期，吴猛都会收到小陈寄来的感谢信。“小陈妈妈，小陈成绩很好，我们很开心，今后我们会一如既往地关心他的学习、生活，你们生活上有什么困难，也可以告诉我们。”

　　金山社区居民姚女士身患肺癌，需要长期服药，女儿刚大学毕业尚未找到工作；琴园巷社区居民沈老太年过八旬，常年孤寡，身体状况十分不好，行动也十分困难……

　　“你们放心，有困难及时找我们反映，我们一定会尽力帮助解决。大家放宽心，保持乐观的心态，多锻炼身体，日子会一天天好起来的。”政治处主任姚维新与困难群众拉起了家常。

　　3月，寒风依旧料峭，副院长马力陆续走访了黄山园艺厂、韦岗铁矿、工业园区内厂矿等多家企业。

　　很多企业反映了企业改制、招工难、生产成本提高、环境污染等多方面问题。马力听后深表关切，回院后立即召集审判一线法官，商量如何通过司法手段，帮助中小企业解决实际困难。

　　“法院联系企业工作站”由每周法官驻站一次增加到三次、法官划片区负责制、执行联动“110”、困难企业“绿色通道”、司法建议等一系列组合拳，让法院与企业风雨同舟。

　　下访办民事

　　“老板让俺五一节加班，俺该咋向他要工资呢？”“生完孩子后上班，厂长叫我别来了，我能起诉单位吗？”“我帮老板送货出了交通事故，是找肇事者赔还是找老板赔？”该院劳动节前夕在桃一社区设立的法律咨询台前人头攒动。

　　深入社区村落，接地气才能贴民心、惠民生。桃一社区是老小区，老年人及外来务工人员较多。家庭纠纷、邻里纠纷、劳动纠纷比较突出。

　　这部分人口由于法律知识普遍欠缺，对日常遇到的法律问题无法解决，急需补充相关法律常识。为提高外来务工人员的法律素质和意识，劳动节前夕，该院的流动法律咨询车开进了小区。

　　据统计，此次活动共解答来自餐饮、娱乐、建筑等行业外来务工人员法律咨询30人次，向周边群众发放法律宣传资料百余份。

　　“现在开庭，原告宣读起诉状，讲明具体的诉讼请求和理由……”

　　一块法徽、一条横幅、几张条桌，一起相邻关系纠纷在五洲山村就地开庭。

　　案件的原、被告是表兄弟，两家共用一条巷道通行。两年前，双方因排水产生纠纷，进而发展到一方在巷道内设置障碍，不准另一方通行，导致矛盾越闹越大，进而告上法庭。

　　法院将庭审搬到了村里，并请来熟悉情况、德高望重的村中长者，进来劝导和评议，主打亲情牌。最终双方当事人在法官主导、群众参与的道德评议下，都作出了一些让步，为案件的调解打下了基础。

　　该院副院长尤钢表示：“将庭审搬到现场，由身边的人评身边的事，提高了村民的道德水准，起到了极好的宣传效果。今后再发生类似纠纷，村民心里就有了准则。”

　　据不完全统计，今年以来，院党组成员共走访了七个街道、两个工业园区、三个乡镇，排查化解社会矛盾40余起，慰问帮扶困难群众30人次，提出司法建议4条。

　　由于涉诉矛盾化解工作掌握了主动权，今年以来，该院共处理涉诉信访案件41件，成功化解38件。