随着人们消费水平的提高，消费方式也在不断变化。时下在美容美发、冼浴、健身休闲、冼衣、冼车等诸多行业，时兴一种办理会员卡预付款的消费方式。消费者之所以青睐这一消费方式，除了赶时尚的心理之外，多是为商家开出的种种优惠条件所吸引。然而由于消费者忽视对提供服务的商家信誉、资本实力、经营状况、服务质量的了解，以至于在预付款之后实际消费过程中，才发觉不仅没得到实惠，反而给自己带来了一系列的风险和纠纷，这些风险和纠纷主要是：

一、服务质量达不到承诺的标准。由于双方没有对服务的项目内容、服务质量的衡量标准作出具体约定，对虚假和夸大宣传的承诺缺乏警觉，一旦发生纠纷消费者难以举证，往往只能被迫接受商家提供的现有的服务。

二、要求终止消费退款难。当消费者对服务质量不满意，或其他原因不愿意以及不便继续接受服务，中途要求商家终止服务退还余款时，商家总是以消费者违约等为由拒绝退款，或者即使退款，也要扣除所谓的优惠款项和违约金，使消费者蒙受损失。

三、商家中途变换继续履约难。一些商家由于生意不好或迁址等因素，中途将店面易主，转给他人经营。由于法定代表人发生了变更，新的经营者不承认或拒绝提供原商家所作的消费承诺服务，使消费者继续消费发生困难。

四、商家歇业、停业追偿损失难。由于一些商家不讲信誉，特别是规模较小的商家，在经营发生困难或出现问题之后，往往在不告知顾客，未进行清偿的情况下，关门大吉，一走了之，不知去向。甚至个别不法商家以办理“会员卡”优惠消费为名，借机诈骗钱财，一旦预付款到手即携款外逃，消费者想要追回自己的损失难度很大。

为此，笔者提醒广大消费者，在办理“会员卡”，采取预付款的方式进行消费时，要注意事前的防范和事后的维权：

一是要了解商家资质、规模、实力、信誉、经营时间长短和经营现状，选择正规的、知名度高、规模大、实力强、信誉好的商家。二是要认真阅读服务的项目内容、期限、收费标准等，选择自己需要的项目、合适的收费及服务期限，理性消费，尽量不选择一次性投入过高、周期过长的服务，避免承担过大的风险。三是注意审查中途终止消费或转让消费的条件、中途要求退款是否有限制条款等，对双方的权利义务最好签订书面的协议，避免自己自由消费的权利受到限制和侵害。

消费者除了做好事前的防范之外，还要注意保存好协议、商家的书面承诺材料、自己交纳费用的凭据等材料，一旦出现纠纷，以便能有证据及时通过消费者协会或人民法院来维护自己的合法权益。