常州市天宁区法院诉讼服务中心成立两年来，紧扣司法实践，不断创新工作机制，加大服务力度，着力提升诉讼服务的质量和水平。目前累计提供法律咨询、诉讼指导、判后答疑、费用收取等诉讼服务65728人次，通过诉调对接、立案调解、人民调解等方式化解矛盾纠纷1232件，通过诉前分流、速裁机制等工作机制有效分流案件2383件，接待来访群众最高日达200余人次，平均日均130人次以上。

　　该院注意整合法院内部资源，简化简易案件的审理模式，减轻当事人的“讼累”，去年4月成立了“简易案件调处中心”，专门负责简易案件的调解、速裁以及自审案件的执行工作。工作中，该院试行“立审执兼顾”审理模式。审判人员在民事调解书履行期限内，主动督促当事人自觉履行，调解结案的案件原则上由原承办法官负责执行，在执行过程中需采取强制执行措施的，由原承办法官作出民事裁定或决定后，由法警配合实施，自执案件在规定期限难以执结的，移送执行局继续执行。此模式既方便了当事人与承办法官进行沟通，也节约了法院内部资源。

　　该院巧借外力，整合社会资源，建立起了具有“天宁特色”的“一点、两室、十站”式诉调对接工作模式（其中一点是巡回审判，两室是人民调解室和诉调对接办公室，十站是天宁区下属的六个街道调处中心和妇联、工会、消协、医患调解中心）。诉调对接办公室在收到案件后第一时间就对案件进行分析，根据不同的案件性质、地域、难易程度分流到不同的调解机构调解，其次对接重点单位，化解批量案件，大大提高了调解的成功率。