本网扬州讯：近日，高邮法院在高邮市消费者协会的密切配合下，审结了一起因消费者权益受到侵害而引发的损害赔偿纠纷案。

高邮市民汪某于2008年4月12日晚上在高邮市的某假日酒店参加其亲戚的生日宴会时，按照酒店保安的指定，将电动自行车停放在酒店门口的广场上，可是当宴会结束后汪某出来时，在酒店门前转了好几圈，怎么也找不到自己的电动车，情急之下汪某报了警，警察来后确定车辆被盗。后来在查找无果的情况下，汪某要求酒店赔偿，可酒店的工作人员称：我们是免费看车，没有收取看车费，车子丢了我们也没办法。汪某投诉到高邮市消费者协会，经消费者协会调查后多次调解，由于酒店的工作人员坚持自己的观点拒绝赔偿而达不成协议，在此情况下，消费者协会建议汪某通过法律途径处理这起纠纷，在汪某同意提起诉讼后，消费者协会及时与高邮法院民一庭取得联系，通报了情况和消协做工作的结果。

高邮法院民一庭受理案件后，通过开庭审理查清了案件纠纷的基本事实，在此基础上，法官对此案进行了法理分析：根据《消费者权益保护法》第七条的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。作为消费者的汪某按酒店的要求停放车辆，此时消费者已与酒店形成了保管合同，酒店的“免费看车”是为了招徕消费者前来消费，以提高酒店的营业额，酒店对顾客物品的保管属于在特定场合下的保管合同，不论其保管是有偿还是无偿，保管人都应尽到善良管理人的注意，即应负有过失责任，酒店不能以免费看车为由拒绝赔偿，因为停车收看管费是其权利、妥善保管是其义务，权利可以放弃但义务不能免除，免费不能免责；其次，消费者前往酒店消费与酒店形成了消费服务合同，看车只不过是酒店的附随义务，当发生丢失事件时，酒店应当履行消费服务合同的附随义务，帮助寻找或采取适当避免可能发生损害的补救措施和必要的赔偿，由于酒店管理上的漏洞，才致使车辆丢失，故酒店理当赔偿。

在承办法官详细的法理分析和法律宣传后，双方当事人愿意坐下来协商解决纠纷，作为原告的汪某也认识到被告酒店的看车毕竟是免费的行为，另外考虑到电动车的自然折旧因素，最终双方达成了调解协议，酒店终于同意一次性补偿汪某人民币600元，从而化解了双方的纠纷。调解结束后，酒店的工作人员表示，通过法院处理的这起纠纷，使他们感触颇深，今后他们酒店将加强停车场所的监控工作，尽力减少丢车的概率，同时重视免费看车告示牌的作用，提高停车人的安全意识，以规避停放车辆丢失、降低酒店的风险。