“能拿到这么多赔偿款，我们想都不敢想，太感谢法官了。”炎炎烈日下，从法官手中接过补偿款的曹某夫妇，眼里噙满了感激的泪水。

今年4月， 11岁的小龙到待拆除的影剧院玩耍，不慎坠楼身亡。曹某夫妇作为监护人，自身需承担主要责任。但是，最终还是得到9.1万元补偿款。

2007年至今，无锡市滨湖区法院太湖法庭共受理民商事案件1516件，调解结案达到65%以上，连续两年无一涉诉信访和群体性事件。

以最快的速度让受害人得到救助

双眼球破裂、双目失明！靠打临工养家糊口农民工杨某，一场交通事故导致他丧失了劳动能力，家庭经济更是雪上加霜。太湖法庭的法官得知情况后指导他立案，让他提出先予执行的申请，又在3日内赶赴安徽铜陵为他划回10万元救命钱。

“是法庭为我做了主，给了我生存下去的勇气。”谈起2年前发生的这起案件，杨某对太湖法庭的法官还感激不已，而正是这起案件，促使该法庭在广泛调研的基础上，于2006年5月设立了交通事故巡回法庭，提出了“让受害人及时得到救助”的目标。

据该法庭庭长南军介绍，目前交通事故案件中80%以上当事人是外来务工人员，他们证据意识淡薄，举证能力低下，维权之旅艰难。

从巡回法庭立案窗口看到一本《交通法律知识宣传手册》，该手册包括诉讼的基本程序、在交通事故诉讼中的举证事项、常见的赔偿项目及计算标准等。将赔偿项目逐一列入，能够自动生成结果，当事人对赔偿标准心中有数。据介绍，法庭编印的这本宣传手册是一本维权指南。

交通巡回法庭成立至今，审理交通事故案件近150件，平均审理天数30天，虽然判决率高达70%，但上诉率仅为2%，而保险公司主动履行率高达85%，履行金额为496.38万元，体现了法律效果和社会效果的统一。

以最便捷的方式让当事人实现合法诉求

今年7月6日，炎炎的烈日烤得人们喘不过气来，中午12点刚过，一个操着外地口音的农村妇女气喘吁吁地跑进法庭，边擦汗边看看墙上的挂钟，自言自语道：“下班了。”然后转身准备离去。在他转身的一刹那，立案窗口内传出了温和的声音：“你好，你有事吗？我们是全天受理立案。”

中年妇女从浙江赶来，几年前与丈夫离了婚，原来抚养小孩费用太低，想通过诉讼增加抚养费。负责立案的法官在15分钟内为她办好了立案手续，并当即送达了开庭传票。

南军庭长说，当事人从大老远的地方赶过来，有的就到了下班时间，等到下午上班后再给当事人立案，多数当事人当天就赶不回去了。为这事，法庭专门开会进行了研究，决定实行中午轮流值班，不能让当事人多跑一趟。

接听来诉先问一声好、当事人进门先说一声您好，递一把椅子请当事人座、送一杯水请当事人喝，送当事人出门道一声再见。这“五个一”是太湖法庭服务礼仪。

为解决文化水平不高、法律知识缺乏、没有聘请代理人的当事人“诉讼难”问题，法庭接待人员一方面大范围受理口头起诉，另一方面印制了格式化诉状，指导当事人填写，消除当事人畏讼心理，完善诉讼指导制度。

以最有利于弱势群体的方式化解矛盾

太湖镇81岁的村民华某因儿子对他不好，跑到法庭哭诉，皱纹交错的脸庞、颤颤巍巍的话语，无一不使得在场的法官们心酸。

了解情况后，法官们立即赶到华某儿子家做工作。起初华某儿子态度强硬，扬言坚决不会接老人回家。数日内，法官们多次上门做工作、反复为其讲解法律。融情融理的话语使华某儿子终于认识到“百字孝为先”的做人准则，表示今后一定善待老人，尽好赡养义务。

法庭对行动不便不能参加诉讼的当事人，上门受理、上门谈话、上门开庭、上门回访。

去年2月，徐某受何某雇请，为何某父母家翻建楼房，上楼板时不慎跌下，腰椎压缩性骨折，住院治疗了30多天，直到现在还没有完全康复。徐某在讨要治疗等各项费用无果后，诉至法庭，可被告何某已去外地打工了，何某父母均已八十高龄，无经济来源。

这是一起难案。法官们一边与当地党委政府、民政部门协调，给其补助，另一方面积极寻求村委组织的帮助，最终做通了何某的父母工作，愿意将房屋变卖后支付20余万元赔偿款，徐某终于拿到了这笔来之不易的赔偿款。

在审判工作中，太湖法庭对涉及农村建房中人身损害案件、追索赡养费、抚育费等各类弱势群体的案件，实行案件诉讼费缓缴、减缴和免缴，简化申请手续，减少审批环节。近两年，该法庭共减、缓、免诉讼费达到17万余元。