2011年8月22日，徐州泉山法院的法官们在泉山消协诉调对接工作驻点与泉山区消费者权益保护协会的工作人员对一起消费者投诉纠纷进行了调解，同时对双方达成的赔偿协议进行了司法确认。投诉方杨某收到了被投诉方某酒店给予的赔偿款4000元，双方长达2个月的消费者权益纠纷一次性了结。

杨某在今年3月时将一件皮衣送到某酒店干洗，没想到皮衣洗成了“花衣”。双方发生争执。杨某于今年7月投诉到消协，还特意聘请了律师准备在调解无望的情况下去法院讨回公道。得知杨某的投诉后，泉山法院的法官立即赶往消协调处中心，调查了解纠纷过程，召集双方进行协商，最终促使双方达成和解协议。杨某说：“我能这么快拿到赔偿，节省了大量的时间和金钱，我心中真是说不出的感谢。”被投诉的酒店对法院的调解工作也相当满意，代理人说道：“做生意的人最怕惹上官司，面子难看不说，还耗费时间精力，法院能够提前介入，虽然让我赔几个钱，但是我心服口服，也感谢法院。”

据了解，为加大化解产品质量损害赔偿纠纷的力度，充分调动法院司法调解与消协社会调解的资源，形成调解合力，泉山区人民法院与泉山区消费者协会于今年3月初建立了诉调对接工作机制，成立了诉调对接工作驻点。此驻点成立后已成功调解消费者权益纠纷22起，对保护消费者权益，维护人民利益，快速解决纠纷，促进社会和谐起到积极作用。