为切实贯彻好省委政法委开展的“公正执法树形象”教育活动，整改工作作风，树好队伍形象，高邮法院近日推出了“立案便民八项承诺”，从展现法院的第一道“窗口”形象入手，整改衙门习气，树立便民新风，体现求真务实，落实司法为民。
　　该院 “八项立案便民承诺”规定：一是实施立案帮助。向社会公布立案热线电话，设置导诉台，为当事人提供诉前法律咨询，发放《便民诉讼指南》，指导当事人正确诉讼。二是提高立案效率。对手续齐全的立案者，保证在半小时内办好立案手续，建立巡回收案制度，对“老弱病残”当事人实行上门立案，若情况紧急，经诉讼当事人电话预约，八小时以外及节假日均可办理立案及诉讼保全等事项。三是开设特别窗口。为外商、外地当事人及外来投资者提供快立案、快送达、快保全、快排期、快执行“五快服务”。四是规范收费标准。严格按规定收取诉讼费、鉴定费、执行费等各项诉讼费用，对超标准收费的严肃查处。五是开辟救助通道。依法保护困难当事人的诉权，为弱势群体提供司法救助，依法缓、减、免诉讼费。六是实施风险告知。书面告知诉讼当事人不依法诉讼或不履行诉讼义务可能导致的17项法律后果，让当事人明明白白诉讼。七是实行“五个一”、“四一样”和“四优先”，即问一声好、递一个座、送一杯茶、听一席话、道一句安；生人与熟人一样、公民与法人一样、外地人与本地人一样、干部与群众一样；老年人优先，现役军人优先、残疾人优先、孕妇优先。八是公布投诉电话，当事人对立案人员服务不周或发现立案人员有其他违法违纪行为，可以通过热线电话进行投诉，法院保证在接电当日查清事实，如实反馈查纠结果。
　　便民承诺的出台，再次彰显了高邮法院打造服务型法院的建院思路，有效促进了群众对法院的亲近感和信任度的提高，真正让群众感受到法院与群众之间的零距离。