今年，是王艳从事审判工作第20个年头,也是她扎根基层法院的第20个年头。20年来，王艳时刻把群众的冷暖挂在心上，尽心竭力为群众排扰解难，把殷殷爱民之情播撒在连云港东部城区的山乡海岛上。

 

早在2009年以前，王艳一直在连云区法院执行局从事执行裁决工作，由于裁决工作没有法律规定，但她迎难而上，认真学习和钻研相关专业知识，书上没有的便到互联网上查，并借鉴其他法院工作经验，仅2008年，经她裁决的执行异议案件就有20余件，这些案件程序规范, 说理充分，具有很好的公信力，她所出具的执行异议裁决书格式规范，后来成为连云区法院规范执行流程的重要补充，其经验和做法，受到了上级法院的充分肯定。

 

前年初，王艳被调到民二庭从事商事审判工作，她虚心好学，刻苦钻研商事法律法规，不断探索新的审判方式，以“用心调解、专心审判、以情动人、以理服人”的创新理念，将调解贯穿于审判的全过程，审结的多起涉及社会稳定的疑难复杂案件，都取得了良好的法律和社会效果。特别是在金融危机蔓延和宏观经济形势变化而引发的企业逃债、股权纠纷、货运代理等新型、疑难案件明显增多的情况下，为帮助企业化危为“机”，王艳在弟弟因病早世、老母悲痛欲绝等巨大痛苦和压力下，她擦干眼泪，仍坚持奋战在审判工作第一线，以其及时、便捷、公平、高效和人性化的方式方法为企业排忧解难，使大量矛盾纠纷被成功化解。

 

王艳在长期的司法实践和总结经验的基础上，探索出了矛盾纠纷“三段式”调解工作法，收效显著。近两年来，她审理的案件共248件，审结227件，每件案件平均审限比法定时限加快了5天，调撤率达85.2%，群众满意度100%，没有接到一起群众投诉。

 

矛盾纠纷“三段式”调解工作是在法官的主持和疏导下，依法对矛盾纠纷运用法律规范和道德规范劝导双方当事人，促使其互谅互让、以达到和解的一种解决矛盾纠纷的工作方法。针对不同的当事人，王艳在办案过程中，紧紧抓住影响纠纷的关键环节，采取不同的调解方法，使双方化干戈为玉帛，比如背靠背与面对面调解、巧借外力调解、排忧解难调解、褒扬激励调解、迂回避让调解、真情打动调解、法制教育与道德教育相结合等实用有效的调解方法，都充分体现了力促和解的方针。

 

她把这种工作法形象的分为“现场去火”、“中途劝和”、“联动化解”等三个环节，给每一环节设置了不同的目标，辅之以各种不同的调解手段和方法，促使矛盾纠纷双方最终和解。

 

“现场去火”。对于一些能够当场调解处理好的纠纷力争现场妥善处理好，并完善相关手续，避免留下后遗症。徐圩高新区工地有一民工王某因工钱纠纷爬上了几十米高空的井架，随时都有堕下摔死的危险，接报后，王艳迅速驱车赶到现场，经耐心调解终使王某和工头达成和解协议，妥善解决了双方的争执，并采取严密的防范措施保护王某安全爬下来，因处置及时有力没有造成更严重不良影响。

 

“中途劝和”。对于接手的案件，在审理过程中王艳都会根据具体情况积极做好劝解促和工作。去年3月11日，连云法院调解结案一起外资企业拖欠劳务工工资纠纷案， 在王艳的精心调解下，360名劳务工拿到足额工资。

 

金融危机爆发后，港口和开发区的经济受到了相当大的冲击，借贷纠纷上扬、外贸出口货代合同违约增加了10倍。2009年10月，外商独资企业连云港某机械制造有限公司与当地的一家劳务公司签订合同，外资企业以劳务工的方式从劳务公司雇用劳务工360名。按照商定标准，由外资企业每月支付劳务公司的管理费，并按时支付劳务工的工资。由于受国际金融风暴的冲击，该机械公司的订单锐减，企业出现亏损，免强还能支付劳务工的工资。 2009年10月，因外贸订单有限，生产开工不足，亏损有增无减，企业陷入困境，拖欠劳务工的工资达220万元。

 

去年2月，劳务工向资方追要工资，因公司拿不出应付的工资，从而引发群体性纠纷。劳务公司向连云区人民法院提起诉讼，要求法院判令机械公司足额支付劳务工的工资，并申请财产保全。承办此案的法官王艳考虑到被告拖欠劳务工的工资数额大、涉及人员多，裁定冻结了被告的银行帐户。在调解过程中，被告同意降价处理部分库存产品，清偿劳务工的工资，但必须进行裁员减薪，而原告公司的大部分劳务工却不愿意失去工作，调解陷入了僵局。

 

面对僵局，王艳采取“放水养鱼”的办法，要求资方先拿出部分工资，安抚和动员劳务工回去上班，然后向资方提出以抵押担保的方式，从银行取得贷款用于支付劳务工的工资，原、被告双方接受了法院提出的调解方案。为了确保劳务工及时足额拿到拖欠的工资，法院办案法官主动向银行介绍情况，得到了银行的理解，在银行的支持下，被告以抵押担保的方式取得银行贷款250万元，及时足额的支付了拖欠劳务工的全部工资。

 

“联动化解”。对于一些有长期矛盾纠纷积怨的当事人，王艳在掌握第一手资料的基础上，了解矛盾纠纷发生的具体原因，有针对性地做好矛盾纠纷化解工作。她经常深入企业做好双方当事人的疏导教育工作，避免矛盾激化，逐步解决纷争。力促纠纷双方握手言和，争取使多年的积怨一朝烟消云散。对于确需劳动部门出面协调的劳动合同纠纷，需要土地或拆迁部门出面协调解决的因征地拆迁、补偿安置等纠纷，需要交警部门出面协调的交通事故纠纷，需要工商部门出面协调的复杂消费纠纷，都努力争取相关部门的支持配合，多部门联动化解矛盾纠纷，做好无缝对接，及时有效的化解了一大批经济纠纷，为企业的发展营造了和谐的司法环境。

 

由于她的出色表现，赢得了社会各界的广泛好评，多次被评为全市法院系统“优秀法官”、“优秀公务员”、“先进个人”，并荣立个人三等功等。