近日，句容市委政法委组织召开了句容法院与该市各镇（管委会）和谐共建现场推进会，句容法院基层诉讼服务站工作全面推行。

　　如何才能使诉讼服务中心在人力、物力有限的情况下，顺利开展诉讼服务站工作，带活和谐共建全盘呢？句容法院在工作运转模式上下功夫，创新和丰富工作开展形式，积极调动法院内外部各方力量，通力合作，协调推进，诉讼服务站工作呈现出良好的发展态势。

　　定期巡访　将矛盾化解关口移至基层

　　镜头回放：9月17日上午，诉讼服务中心法官到该市白兔镇诉讼服务站巡访接待。10时许，两位争吵不休的老太太跟随一名村干部来到诉讼服务站。经了解，两位老太太是同村邻居，数月前因琐事发生争执，一人被打伤，此后两人之间纠纷不断。法官请两位老人先坐下来平静情绪，并耐心倾听两位老人讲述，其后再从情理、法理等角度析法说理。经过两个多小时的工作，两位老人当场表示将以协商的方式解决损害赔偿等事宜。临走时，两位老人说：“虽然没上法院，但法官的话，我们听！”

　　法院在该市各镇（管委会）共设立了11个基层诉讼服务站，将诉讼服务、纠纷化解、纠纷分流的职能作用全面向基层延伸。面对工作量大与人手相对不足的矛盾，该院经研究决定，“诉讼服务中心工作人员定期到诉讼服务站巡访接待，与司法所工作人员联合办公”，这也是诉讼服务站工作开展的主要形式之一。乡镇司法所根据巡访时间安排，提前将辖区内需法院协助解决的矛盾纠纷和其它事项进行汇总，诉讼服务中心法官巡访时能当场解决的，予以当场解决；不能当场解决的，登记备案后带回，分流至法院相关部门进行处理并在规定期限内反馈处理结果；重大事项及时向院领导进行汇报后酌情处理。

　　法院、乡镇加大对诉讼服务站工作的宣传力度，增强群众对此项工作的知晓度，使群众遇到矛盾纠纷、法律难题后将诉讼服务站作为答疑解惑、排忧解难、化解纷争的首要选择，并借助法官巡访接待的便利条件，解决问题。

　　日常服务　使司法服务更加细致周到

　　镜头回放：9月18日，诉讼服务中心没有巡访安排。下午三点多钟，接到该市宝华镇诉讼服务站电话，称有一调解协议书发到了诉讼服务站邮箱中，请查收并予以修改。一个小时后，法官将修改后的调解协议通过电子邮件发回，并电话通知对方接收后进行处理。

　　作为诉讼服务站的职能部门以及法院与乡镇和谐共建的联络部门，诉讼服务中心与各镇（管委会）司法所保持着经常性的沟通联系，在定期巡访接待之外，通过专线电话和电子邮箱及时通报工作情况，沟通具体事项，力所能及地就各项工作的开展进行协作。为使诉讼服务站在法官巡访接待日之外能基本满足来访群众的需求，法院一方面认真梳理了群众在法律咨询中比较关注的法律问题，制作成书面宣传材料，另一方面强化与乡镇司法所工作人员的沟通交流，使他们进一步增强对法律基础知识和法院工作流程的了解；对不能解决的问题，乡镇司法所及时通过电话、邮件等方式与诉讼服务中心联系解决。作为定期巡访的必要补充，法院通过多种途径，并积极借助外力，以诉讼服务站为平台，切实便民司法，并为乡镇司法所提升工作水平和成效提供了良好平台。

　　全院联动　统筹推进提升整体工作效能

　　镜头回放：9月6日，后白法庭、民一庭2名法官与诉讼服务中心法官一同到该市茅山镇诉讼服务站进行巡访。到达诉讼服务站后，两庭法官在司法所工作人员的协助下，一组与事先即通知到达诉讼服务站的当事人进行纠纷调处，另一组则就一起涉诉信访案件到村里进行调查走访，案件处理进展顺利。

　　为切实有效地发挥诉讼服务站功能，以诉讼服务站工作的有效开展带动审判执行工作的推进，以该院诉讼服务中心为牵头部门，进一步加大统筹协调力度，全院联动，互助合作，有效增强了整体合力，提升了工作的针对性和实效性。各业务部门可将需要诉讼服务中心协助办理的事项进行梳理告知，诉讼服务中心根据实际情况，与相应基层司法所进行联系，协助业务部门处理相关事项，或为工作开展创造便利条件；对力所能及的事情也可以在巡访过程中直接代为办理。诉讼服务中心将从各基层诉讼服务站带回的待处理事项，按性质分流到各业务部门进行处理，各业务部门在规定期限内反馈处理意见及进展情况。